Big Bola Casino - Игрок жалуется, что не получила приветственный бонус.

Закрыто

Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

Количество: ??

Big Bola Casino

Индекс безопасности:Выше среднего

Краткое содержание дела

ОригиналПеревод

Игрок из Мексики крайне недоволен акционным предложением. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:

Обсуждение

Открытый

Gloria

Не зарегистрирован

Мексика

Открытый

5 лет назад

ОригиналПеревод

Я зарегистрировался уже около 3 месяцев назад, и мне так и не дали приветственный бонус.

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Открытый

5 лет назад

ОригиналПеревод

Дорогая Глория,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, какой именно бонус вы пытались погасить? Вы пробовали сообщить об этой проблеме в казино? Получили ли вы какое-либо объяснение, почему ваш приветственный бонус не был активирован?

При этом, пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее благодарим вас за ответ и надеюсь, что мы сможем вам помочь в ближайшее время.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Открытый

5 лет назад

ОригиналПеревод

Дорогая Глория,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Открытый

5 лет назад

ОригиналПеревод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод: