Игрок из Великобритании жалуется на несанкционированные транзакции. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, потому что у игрока не было достоверных доказательств того, что транзакции действительно были выполнены казино.
The player from United Kingdom is complaining about unauthorized transactions. We were forced to reject this complaint because the player didn't have any valid proof that transactions were truly performed by the casino.
Игрок из Великобритании жалуется на несанкционированные транзакции. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, потому что у игрока не было достоверных доказательств того, что транзакции действительно были выполнены казино.
Я хотел предупредить других людей, что предоставление вам реквизитов банковской карты на этом сайте будет означать, что ваш банковский счет обманут! К счастью, на этом счете у меня оставалось только менее 500,00, но мой банковский счет был обманут на каждую копейку, включая овердрафт. Мошенничество осуществлялось от имени почтового отделения, но в основном это FLWShoestores, FLWrealestate, Zizzi, Lekki и Schuh, которые за пару часов ушли на четыре суммы. Мне пришлось сообщить об этом в свой банк, заморозить карту и потерять много денег. Люди должны быть предупреждены об этом, потому что я уверен, что это должно было случиться с другими.
I wanted to warn other people that giving you bank card details to this site will mean you getting your bank account scammed! Thankfully I only kept under 500.00 in this account but my bank account was scammed for every penny including the overdraft. The scams were under the name of the Post Office but mostly FLWShoestores, FLWrealestate, Zizzi, Lekki, and Schuh which took four amounts in a couple of hours. Ive had to report it to my bank, freeze my card and lost a lot of money. People need to be warned about this as Im sure it must have happened to others.
Уважаемый Melrose26,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, когда вы заметили, что средства списываются с вашего банковского счета без вашего согласия? Правильно ли я понимаю, что вы зарегистрировали аккаунт и играли в этом казино?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Melrose26,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise when did you notice that funds are being deducted from your bank account without your consent? Do I understand correctly that you have registered an account and played in this casino?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
да. Я открыл счет, по глупости я не прочитал сначала ваш отзыв, и внес средства, то есть 80,00 фунтов стерлингов.
Я не проверял свои банковские операции в течение 2 дней, но получил текстовое сообщение о том, что у меня нет средств для оплаты небольшой покупки, которую я сделал. Проверив свой счет, я обнаружил серию операций по снятию средств (я не производил и не авторизовал, со счета меня обманным путем. Я жду прибытия моей новой банковской карты, а мой банковский счет был заморожен.
Yes. I opened an account, foolishly I did not read your review first, and deposited funds ie £80.00
I had not checked my banking for 2 days but recieved a text telling me rhere were no funds to pay for a minor purchase I made. Upon checking my account, I realised a string of withdrawals (I had not made or authorised, had been scammed from my account. I am waiting for my new bank card to arrive and my bank account had been frozen.
Спасибо за ответ, Melrose26. Уточните, пожалуйста, как вы узнали, что средства были списаны именно этим казино? Кроме того, сообщите, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи имел доступ к данным вашей карты и мог использовать ее без вашего согласия?
Thank you for your reply, Melrose26. Please clarify how did you find out that the funds were deducted by this casino? Additionally, please advise if, to the best of your knowledge, there’s a possibility that someone else from your family members had access to your card details and might have used it without your consent?
Во-первых, никто другой не имеет доступа к моей карте. Детали моей карты были переданы SSE, Amazon, Morrisons и Национальной лотерее.
У меня никогда не было НИКАКИХ незаконных или неожиданных платежей, выходящих из моей учетной записи, до того, как я предоставил данные своей карты этому сайту. Банк отправил мне сообщение, в котором говорилось, что средств недостаточно для покрытия покупки на сумму менее 20 фунтов стерлингов, которую я совершил на Amazon. Я проверил свой банковский счет и увидел серию снятия средств, ни одна из которых не была сделана мной. Нет сомнений в том, что казино Billion Vegas либо напрямую взяло эти незаконные снятия средств с моего счета, либо они продали данные моей карты мошенникам, зная, что это произойдет. В любом случае это Казино несет ответственность за украденные деньги.
Firstly, noone else has access to my card. Details of my card have been given to SSE, Amazon, Morrisons and National Lottery.
Ive never had ANY illegal or unexpected payments go out of my account before I gave my card details to this site. The bank sent me a message to say there was insufficient funds to cover an under £20 purchase I made from Amazon. I checked my bank account and saw a string of withdrawals, none of which were made by me. There is no doubt that Billion Vegas Casino has either directly taken these illegal withdrawals from my account or they have sold my card details to crooks knowing that this would happen. Either way this Casino is responsible for the stolen money.
Мне очень жаль, Мелроуз26, но это очень серьезное обвинение, и мы не можем наказать казино только на основании того, что вы описываете. Пожалуйста, поймите, что мы не можем вам помочь с этой проблемой. Это дело полиции, а не форума Casino.Guru. Полиция и банк должны быть в состоянии вам помочь.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам еще чем-нибудь помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за понимание.
I am sorry, Melrose26, but this is a very serious accusation and we cannot punish the casino only based on what you are describing. Please understand, that we can’t help you with this issue. This would be a case for police authorities not for Casino.Guru forum. The police and bank should be able to help you.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you for understanding.
Уважаемый Melrose26,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Melrose26,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Вы уже сказали мне, что не можете мне помочь. Но я поместил жалобу, чтобы предупредить других, чтобы вы не предпринимали никаких действий по жалобе. Я получил отличный отклик от моего банка, который мне действительно помог, и я тоже поменял свою банковскую карту. Так что, пожалуйста, закройте жалобу.
You have already told me you cannot help me. But I put in the complaintto warn others not for you to take action on the complaint. I have had a great response from my bank who have really helped and I have changed my bank card too. So please do go ahead and close the complaint.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.