Bingorella Casino - Вывод игрока не был обработан.

Я сыграл 155 вон 120 назад, затем снял 120, затем я получил электронное письмо с запросом моего удостоверения личности, поэтому я вынул свой паспорт, отправил им копию, на несколько дней нет денег на моем счете, поэтому я позвонил, и мне сказали, что моя информация неверна. Я спрашиваю, что не так, они сказали мы не нет я сказал что не очень полезно она продолжала говорить что деньги не были отправлены я сказал что это безумие и когда я получу свои деньги я хочу закрыть свой счет она закрыла его там а потом я сказал что у меня есть деньги на моем счете и ждала снятия 120, она сказала, что мое дело было эскалировано, поэтому я считаю, что меня обманули, но рад, что это было всего 155, не намного, так что будьте осторожны

Дорогой Джеймс89ричард,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы не прошли верификацию KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Кроме того, правильно ли я понимаю, что в настоящее время у вас нет доступа к вашей учетной записи?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

это был не бонус, и они не позволили бы мне снять деньги, не увидев моего удостоверения личности, я показал им, и появилась кнопка вывода средств, затем я попытался вывести средства, после чего проблема началась очень грубо по телефону.

Привет, это было оплачено, спасибо за всю вашу помощь

Дорогой Джеймс89ричард,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина,

Казино.Гуру