BingoSpirit Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Дорогая Мелисса,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино BingoSpirit.

Поскольку вам известно о том, что вы случайно сделали несколько ставок сверх разрешенного максимума, не могли бы вы сообщить, продолжали ли вы играть после этого инцидента? Выполнили ли вы требования по отыгрышу или казино было немедленно уведомлено?

Мы бы хотели, чтобы в казино внедрялись системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимого, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Да, я продолжал играть, я запросил вывод 3000 долларов 14 марта 2022 года, и 19 марта 2022 года мне было отказано. В течение этого времени я продолжал играть и выиграл дополнительные деньги, и у меня был баланс в размере 4588,45 долларов США, что составило общий баланс в размере 7588,45 долларов США.

Я выполнил требование по ставкам до того, как 14 марта 2022 года запросил вывод 3000 долларов.

Мелисса

Дорогая Мелисса,

Я полагаю, что вы играли таким образом долгое время, но, к сожалению, это разница при игре на реальные деньги и игре с бонусом. Ставки на реальные деньги обычно никогда не имеют правила максимальной ставки, поэтому вы можете делать ставки на любую сумму. Бонусы с другой стороны обычно всегда идут с правилом максимальной ставки. Мы бы очень хотели, чтобы казино внедрили систему, которая не позволяла бы игроку делать ставки сверх максимально допустимого, но, к сожалению, это еще не отраслевой стандарт, и мы не можем наказать казино, если они аннулируют выигрыш игрока за нарушение этих условий. и игрок также обязан прочитать их, прежде чем даже играть или регистрироваться в казино. Мне очень жаль, что мы не можем больше помочь вам в этом случае, но поскольку вы нарушили условия казино, наши руки связаны. Мы можем вам чем-то еще помочь?

Если нет, жалоба будет закрыта.

С уважением,

Ник

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.