ГлавнаяЖалобыBingoSpirit Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

BingoSpirit Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 7 588,45 USD

BingoSpirit Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 19.03.2022 | Дело закрыто : 06.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение условий бонуса. Жалоба была отклонена, так как игрок нарушил правило бонуса максимальной ставки.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Мелисса,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино BingoSpirit.

Поскольку вам известно о том, что вы случайно сделали несколько ставок сверх разрешенного максимума, не могли бы вы сообщить, продолжали ли вы играть после этого инцидента? Выполнили ли вы требования по отыгрышу или казино было немедленно уведомлено?

Мы бы хотели, чтобы в казино внедрялись системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимого, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я продолжал играть, я запросил вывод 3000 долларов 14 марта 2022 года, и 19 марта 2022 года мне было отказано. В течение этого времени я продолжал играть и выиграл дополнительные деньги, и у меня был баланс в размере 4588,45 долларов США, что составило общий баланс в размере 7588,45 долларов США.


Я выполнил требование по ставкам до того, как 14 марта 2022 года запросил вывод 3000 долларов.


Мелисса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Мелисса,

Я полагаю, что вы играли таким образом долгое время, но, к сожалению, это разница при игре на реальные деньги и игре с бонусом. Ставки на реальные деньги обычно никогда не имеют правила максимальной ставки, поэтому вы можете делать ставки на любую сумму. Бонусы с другой стороны обычно всегда идут с правилом максимальной ставки. Мы бы очень хотели, чтобы казино внедрили систему, которая не позволяла бы игроку делать ставки сверх максимально допустимого, но, к сожалению, это еще не отраслевой стандарт, и мы не можем наказать казино, если они аннулируют выигрыш игрока за нарушение этих условий. и игрок также обязан прочитать их, прежде чем даже играть или регистрироваться в казино. Мне очень жаль, что мы не можем больше помочь вам в этом случае, но поскольку вы нарушили условия казино, наши руки связаны. Мы можем вам чем-то еще помочь?

Если нет, жалоба будет закрыта.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях