Bitlucy Casino - Баланс игрока пропал.

Что ж, я получил поощрение в размере 10 долларов с 30-кратной ставкой, я завершил ставку, и когда я попытался вывести деньги, вывод был отклонен, потому что, согласно казино, вывод средств был приостановлен, после более чем 1 недели они сказали мне, что ПРИЧИНА, почему мое снятие средств было отклонено из-за того, что снятие средств было приостановлено, я продолжал ждать, через 1 неделю страница была обновлена, и мой баланс был опустошен, оставшись на 0, после разговора со службой поддержки они сказали мне, что для снятия этих денег я должен был внести депозит, который они никогда не говорили мне, когда мой вывод был отклонен

Привет Себастьян,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bitlucy. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Вы когда-нибудь вносили депозит в казино в прошлом? Полностью ли подтверждена ваша учетная запись, и если да, то когда именно? Когда вы в последний раз разговаривали с казино по этому вопросу?

Обратите внимание, что обычно вам необходимо внести депозит, чтобы снять бездепозитный бонус. Однако, если казино намеренно задерживает платеж, это нечестно.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Дорогой Себастьян,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

С уважением,

Ник

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.