У игрока из Финляндии Ярко возникла проблема с выводом выигрыша. Суть проблемы - процесс проверки, который занимает слишком много времени и является слишком сложным для выполнения.
BlackDiamondCasino - Игрок не может снять свой выигрыш из-за процесса проверки.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: 450 EUR
BlackDiamondCasino
Индекс безопасности:НизкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
6 лет назад
Перевод
Казино отказывается принять мой вывод. Пробовал много раз, и я отправил все проверочные документы, что просило казино. Теперь я выбрал "случайный процесс проверки", который занимает 10 дней. Действительно ненадежное казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
Перевод
Привет Яркко.
Большое спасибо за подачу жалобы через наш сайт. Мы сожалеем о ваших проблемах.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью понять ваш случай. Какой бонус вы взяли? Сколько денег вам удалось выиграть? Обычно казино продлевают процесс вывода средств и проверки в тех случаях, когда им нужно что-то расследовать или подозревать в мошенничестве. Этот процесс является стандартным, и вам не нужно беспокоиться. Не могли бы вы также сказать мне, в какие игры вы играли?
С уважением, Матей
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
Перевод
Уважаемый Яркко,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
