Игрок из Италии недоволен RTP казино (Return to Player). Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.
Я заплатил 24 евро в этом казино. все исчезло через полчаса. я внес депозит, покупая BTC с помощью Mercury.io. Деньги (btc) растворились в воздухе, и я богохульствую над богом и его апостолами.
Уважаемый turuzzu67,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Спасибо за Ваш интерес. Но это было недоразумение. Сайт подвергся атаке BDos и провел соответствующее профилактическое обслуживание. Он был недоступен почти 12 часов, и я, учитывая свой опыт, сразу подумал о худшем. Казино сняло сумму, уплаченную по моему запросу, и поддержка была полезной и доброй. Однако дело было в исчезновении сайта, а не в проблемах с RTP, где были бы споры и жалобы на бесчисленное количество фейковых казино.
Я искренне извиняюсь за поспешность запроса, как у вас, так и у Blizz.io.
Дружелюбие
P.S. Дело закрыто