The player from Finland passed KYC and received the first withdrawal, but the subsequent withdrawal of 4000€ is still pending. Despite attempts to contact support by email, there's been no response and the account has been closed without warning. The case was marked as unresolved because we felt that the casino could have managed the situation better.
Игрок из Финляндии прошел KYC и получил первый вывод, но последующий вывод 4000€ все еще не завершен. Несмотря на попытки связаться со службой поддержки по электронной почте, ответа не последовало, и учетная запись была закрыта без предупреждения. Дело было помечено как нерешенное, потому что мы чувствовали, что казино могло бы справиться с ситуацией лучше.
Автоматический перевод: