Игрок из Германии внес 20 евро на свой счет в казино в пятницу, но эта сумма не была зачислена на его игровой счет. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Bruno Casino - Депозит игрока не был зачислен на счет.
Автоматический перевод:
Количество: 20 EUR
Bruno Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я внес 20 евро в пятницу около 14:30, и до сих пор (воскресенье 14:45) они не были зачислены на мой игровой счет!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемые christianwings50,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день,
Моя попытка депозита была отменена вчера, но сумма депозита не была зачислена на мой банковский счет!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый вечер,
Депозит был недавно наконец зачислен на мой счет через 6 дней.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемые christianwings50,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
