Игрок из Германии столкнулся с отклонением запросов на вывод средств из-за предполагаемого несоответствия между страной его банковского счета и его профилем в казино, несмотря на то, что он не указал адрес при регистрации. После успешного завершения процесса верификации его запросы на вывод средств продолжали отклоняться. Проблема была решена, когда казино признало ошибку обработки и подтвердило, что документы игрока были проверены, что позволило обработать вывод средств. В конечном итоге баланс игрока в размере €1648,56 был выплачен, и он выразил благодарность за помощь, оказанную командой по рассмотрению жалоб.
Автоматический перевод:
