Дорогой gpac2024,
Спасибо, что поделились с нами своими опасениями. Я понимаю, что вы расстроены ситуацией, когда игры становятся недоступными, особенно во время, как вы считаете, победной серии. Однако, чтобы продолжить рассмотрение вашего дела, нам нужны подтверждающие доказательства для рассмотрения ваших заявлений.
Как и было запрошено ранее, любые скриншоты, история игр или общение с казино помогут обосновать ваши претензии, особенно в отношении вашего вывода средств и проблем с играми. Без этого у нас нет никаких шансов эффективно противостоять казино.
Обратите внимание, что заявление о «манипулировании игрой» само по себе недостаточно. Чтобы двигаться дальше, нам требуются доказательства, демонстрирующие проблемы, с которыми вы столкнулись, и то, как они повлияли на ваш игровой процесс или запрос на вывод средств. Я также хочу напомнить вам, что мы не можем помочь с потенциальными будущими выигрышами, которые не были накоплены до того, как игра стала недоступной, поскольку их невозможно проверить.
Если вы найдете какие-либо соответствующие доказательства, вы можете запросить повторное открытие этой жалобы в любое время. Мы будем более чем рады помочь вам в дальнейшем с надлежащей документацией.
Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Dear gpac2024,
Thank you for sharing your concerns with us. I understand that you're frustrated by the situation with the games becoming unavailable, especially during what you believe to be a winning streak. However, to proceed with your case, we need supporting evidence to address your claims.
As previously requested, any screenshots, game history, or communication with the casino would help substantiate your claims, especially regarding your withdrawal and the issues with the games. Without this, we stand no chance of confronting the casino effectively.
Please note that a claim of "game manipulation" is not sufficient on its own. To move forward, we require evidence that demonstrates the issues you experienced and how they affected your gameplay or withdrawal request. I also want to remind you that we cannot assist with potential future winnings that were not accumulated before the game became inaccessible, as those cannot be verified.
If you do find any relevant evidence, you are welcome to request a reopening of this complaint at any time. We will be more than happy to assist you further with the proper documentation.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Автоматический перевод: