ГлавнаяЖалобыBullsbet.io Casino - Счет игрока был закрыт из-за проблемы с кэшбэком.

Bullsbet.io Casino - Счет игрока был закрыт из-за проблемы с кэшбэком.

Автоматический перевод:

Количество: 25 EUR

Bullsbet.io Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 30.09.2024 | Дело закрыто : 14.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Германии утверждал, что казино не выплатило кэшбэк в размере около 25 евро, несмотря на то, что он сделал около 250 депозитов. После запроса о праве на кэшбэк служба поддержки в чате не смогла предоставить письменное правило и впоследствии закрыла счет игрока. Проблема была решена путем отклонения жалобы из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по рассмотрению жалоб о разъяснениях и дополнительной информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте, моя жалоба касается фейкового кэшбэка, а также того, как они лгут и обманывают игроков. Я должен получить около 25 евро кэшбэка за около 250 депозитов. Я не получил и зашел в чат. В чате сказали, что это только для проверенных игроков. Затем я спросил, где написано это правило, и я подам жалобу и создам тему, если не получу. В чате не смогли показать, где это написано в условиях и положениях, и поступили как ребенок и закрыли мой аккаунт. Видно, что это казино действует так, как им хочется, и выполняет свои условия каждый день, как им хочется. Я выпускаю и добавляю скриншоты чата здесь, а также в рейтинг и обсуждение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой yasin61,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы прислать мне ссылку на акцию по кэшбэку, о которой вы говорите? Если у вас нет прямой ссылки, вы также можете разместить скриншот здесь.

Какой был остаток на вашем счете, когда казино его закрыло?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, yasin61!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях