BurningBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Привет, я был ограничен после выигрыша трех ставок подряд. Теперь я больше не могу играть на свой бонус. Мне не объяснили, почему. И когда я разговариваю со службой поддержки, они дают мне только копии и вставки ответов.

Уважаемый jollysquid03,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Надеюсь, я правильно понял, что ваш аккаунт был заблокирован при отыгрыше бонуса.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Зарегистрировался в конце августа. Я играл в ставки на спорт. И я не завершил проверку аккаунта. Но меня также не просили сделать это. Даже после разговора со службой поддержки, если я могу что-то сделать, чтобы решить мою проблему.

Большое спасибо, jollysquid03, за ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося спортивными ставками, и достаточно знаний, чтобы взяться за такого рода споры или принять соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце концов. Я действительно хотел бы быть больше помощи.