ГлавнаяЖалобыCashalot Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Cashalot Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 2166

Количество: 3 051 EUR

Cashalot Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.08.2021 | Не разрешено : 21.02.2024
Не разрешено Наш вердикт

Против справедливой игры

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

У игрока из Испании возникли трудности с выводом средств. Позже нам сообщили, что казино конфисковало часть выигрыша игрока из-за использования запрещенной стратегии. Конкретная стратегия не дает игрокам никакого статистического преимущества, поэтому мы считаем ее запрет несправедливым. Игрок смог снять только часть своего баланса. Жалоба была закрыта как «Нерешенная - против кодекса честных азартных игр», поскольку казино отказалось пересмотреть свое решение по этому делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

привет: моя жалоба на это казино, так как кажется, что они не хотят платить или ничего не делают, кроме вины:

Я вложил от 5000 до 6000 евро, первый вывод, который я делаю, составляет 800 евро более 1 месяца назад, и через 15 дней я получаю 200 евро, они говорят мне, что оставшиеся 600 евро я получу на следующий день, но я получил его 3 дня назад.

Второй вывод составил 2000 евро 29 июля, и я получил его 2 августа в нескольких играх (мне заплатили 500 + 500 + 300 + 300 + 200 + 200).

Третий вывод был 31 июля на 500 евро, и я получил его 4 августа.

Четвертый вывод был 3 августа на 700 евро, а в понедельник 11-го я получил

сумма 600 и они говорят мне, что оставшиеся 100 прибудут в ближайшее время.

Сегодня и после внесения депозита 200 + 400 + 200 + 500 (всего 1300 со вчерашнего дня по сегодняшний день) я снял 2000 евро, я отправил электронное письмо Диане, которая решила проблему, и она ответила, что у них есть проблемы. оплата картой Visa и получение электронного кошелька или карты Mastercard.

Я отвечаю ему, что в Испании не оставляют Mastercard и криптовалюту, и я не знаю, как это сделать, и не интересуюсь этим методом, я говорю ему, чтобы он отправил мне перевод моей учетной записи, и я закрываю учетную запись казино, потому что таким образом он не может продолжайте, напоминая ему, что они платят "капельницу" и что если я снимаю 700, почему они платят мне 600 и т.д ... и т.д .........

Я сказал вам сегодня, что в условиях очень ясно, что снятие средств будет оплачиваться тем же способом, что и депозит, и что если я заплатил по визе и у них возникнут проблемы, они заплатят мне переводом.

Я прошу Casino Guru помочь мне решить эту проблему, которая уже вызывает головную боль.

Если со вчерашнего дня по сегодняшний день я внес на счет Visa около 1300 евро, почему они не платят мне тем же способом?

Сумма 2720, которую я оспариваю, - это те 100, которые мне еще нужно получить, 2000, снятые сегодня, и 620, которые все еще находятся на счете, но которые я собираюсь снять.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой канаберто,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств, также его можно прекратить в любой момент.

Если казино посоветовало вам использовать альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша, я настоятельно рекомендую следовать их инструкциям. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Есть ли какие-либо соответствующие сообщения, которые вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru, прежде чем мы свяжемся с казино и попросим их о помощи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Петронела: Я получаю снятие средств по карте, и они никогда не сообщали, что у меня будут проблемы, потому что в этом случае я бы не внес депозит вчера или сегодня.

Что вы не можете сделать, так это получить мои депозиты, и теперь, когда я делаю вывод, они говорят мне открыть кошелек или карту mastercard.

Что им нужно сделать, так это заплатить, и когда я получу свои деньги, счет закрывается

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Кроме того, при первом выводе 800 отправляют 200, еще 700 отправляют 600, поэтому, если я получу суммы на свою карту, они могут заплатить картой.

Другое дело, что они не хотят или не имеют достаточной суммы для оплаты вывода средств. И если они собираются заплатить, перевод осуществляется, как и в большинстве казино, и поэтому пользователь доволен.

Вы классифицировали его как плохое казино, и вы рекомендуете не играть в нем.

Привет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Петронела: вчера днем Диана из казино с кассой сказала мне, что они собираются сделать перевод и что она сообщит ей мои банковские реквизиты.

Я посмотрел сегодня, и вывод все еще не обработан, возможно, они обрабатывают его сегодня, но я больше не уверен, потому что оставшиеся 100 евро от последнего вывода, который я сделал из 700 на 3 день, все еще не поступили, а прошло уже 10 дней.

Всего наилучшего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Еще раз извините, Петронела: Я спросила Диану сегодня, дадут ли мне перевод, так как вчера она попросила у меня банковские реквизиты, и она ответила следующее:

  • Сожалею,
  • В настоящий момент мы не переводим ваш выигрыш, потому что не уверены, что это возможно.
  • Виза на данный момент также недоступна.
  • Финансовый отдел еще не рассмотрел ваш последний запрос на снятие средств.


Похоже, они не очень заинтересованы в выплате мне, и у меня есть 2000 евро плюс 951, которые я ожидаю снятия.

Вчера он сказал мне еще кое-что:


Привет,

  • отправим запрос на перевод переводом
  • банк на данные, которые вы нам предоставили.
  • Извините, но мы не можем сказать, как быстро оно будет обработано.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

здравствуйте еще раз Петронела: Я уже знала, что эти люди из казино-казино замышляли что-то странное. Оказывается, они присылают мне сегодня электронное письмо, в котором говорится, что я жульничал в американской рулетке, хотя это неправда, так как я всегда играю 2 нуля (0 и 00), а когда уже давно не ухожу, я ставлю 25 или 30. евро каждый, и если он выпадет, я выиграю 1000 евро или больше, и, таким образом, я выиграл последние выплаты.

Я думал, как НЕ платить, и они извинились

Они говорят мне, что мой выигрыш аннулирован и что они заплатят мне последний депозит (это было 300 евро), я думаю, что если это так (а это не так), они должны будут выплатить мне все депозиты на этой неделе, которые были было 1300 евро

Я отправляю вам копию электронного письма, полученного от этого мошеннического казино:


Привет, Хосе!


Спасибо, что выбрали Cashalot.bet!


Команда проверила вашу недавнюю игровую активность и обнаружила, что вы играли

использовал запрещенную стратегию. Вы нарушили игровой режим во время игры

рулетка. Вы использовали одну из запрещенных игровых стратегий. В

в частности, выигрыши, полученные за эту игровую деятельность, были изъяты

при игре не по правилам и они будут отменены в

в соответствии с частью 16.10.2.5.


К сожалению, мы вынуждены сообщить вам, что полученная вами прибыль была увеличена.

снята с вашего счета, сумма последнего депозита в вашем

аккаунт будет выведен на ваш последний способ оплаты.


По любым дополнительным вопросам вы можете связаться с нами по электронной почте или через Livechat.


Искренне,

Команда Cashalot.bet!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Казино, которое не может платить, и факты, которые я привожу (первый вывод, который я сделал на 800 евро, они заплатили мне 200, а другие 600 пришли через 10 дней, а одно из 2000 они заплатили мне 500, 300, 300, 300, 300 и 200)) это очень ясно что Они ищут оправдания и альтернативы, чтобы перестать платить, и настала моя очередь. Я помню, что несколько лет назад казино Vegas Days, Supreme Play и казино 21grand сделали то же самое со мной, но из 21grandcasino мне удалось получить деньги, потому что я написал игорным игрокам, и когда они были внесены в черный список на всех платформах, Они заплатили мне, хотя и не все, кроме того, что вы вносите, около 3000 евро.

Под этим я подразумеваю, что эти люди должны быть отстранены от предложения казино, которое, как мы уже знаем, они не будут платить, когда вы снимаете большие суммы.

Кстати они закрыли мою учетную запись (учетная запись заблокирована) ...... какой позор казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

В соответствии с условиями они платят 10 000 в день и даже не должны платить 100 евро, которые они должны мне за 12 дней (не считая заработка, который меня погубил).

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, canaberto, за все твои сообщения. Я проверил общие положения и условия, и вот что я нашел https://cashalot.bet/fi/terms-and-conditions :


«16.10.2.5. Любая комбинация внешнего спреда ставок в играх в рулетку, покрывающая 24 или более (64%) из 37 уникальных номеров на столе. Например, ставки на красное и черное - покрывают 36 из 37 возможных исходов - в данном случае все выигрыши и бонусы будут аннулированы. Любая попытка получить прибыль с использованием различных игровых стратегий строго запрещена, в случае если пользователь будет использовать одну из запрещенных стратегий, все выигрыши и бонусы будут аннулированы ».


Не могли бы вы подробнее описать, как вы делаете ставки в рулетке? Сколько номеров вы покрываете? Вы играете только на случайные моменты или числа? В идеале, не могли бы вы переслать историю ваших игр в формате Excel на petronela.k@casino.guru ? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? С нетерпением жду Вашего ответа.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

привет: Я не могу ничего отправить из казино, потому что мой счет был закрыт.

Я всегда играю в угуаль: я начинаю делать ставки на несколько номеров, например, ставлю 1 евро между 1, 2,4 и 5.

и так всегда, но в несколько столбцов и строк. Когда у меня много угады, я начинаю делать ставки на зеро и двойное зеро. Если она не удваивает и даже не утроивает ставку и когда выпадает зеро или двойное зеро, вы снова начинаете с той же игры.

Непостижимо, что они говорят, что я обманул, потому что тогда почему они не закрыли мою учетную запись, когда я беру 800 или когда я беру 2000? что случилось ? Какие читы я сделал на днях?

Что происходит в этом казино, так это то, что у них нет денег для оплаты или они не хотят платить, и вы можете прочитать все, что я написал раньше ... это ненормально, что при выводе 800 они платят только 300, а после 10 дней оставшиеся 600.

Если бы я играл только красными и черными, какой в этом смысл? Кроме того, ставки в американской рулетке составляют не менее 3 евро, это означает, что даже если бы была верна ставка на красное и черное, в одном вам пришлось бы поставить 2 евро, например, на красное, а в другом - 1 евро, например. на черном ..... если выпадет красное, я выиграю 4 евро минус евро черных, я выиграю 3 евро в ставке, но если выпадет черное, я проиграю 2 красных и выиграю 2 черных, это означает, что я проигрываю 3 евро, потому что я поставил в общей сложности 3 евро и выиграл 2, поэтому проиграл 1.

Это означает, что со ставками от 3 евро вы всегда можете выиграть или проиграть, но никогда не получите ничью.

Было бы абсурдно играть таким образом, потому что, если они скажут в условиях, что я играю красными и черными, я также могу играть четным и нечетным, верно?

Что происходит всегда (рано или поздно выпадут нули, 0 или 00, и если мне повезет, что я сделал сильную ставку, как это случилось на днях, то я выиграю много, потому что она умножается на 36.

В качестве примера я отправляю вам несколько экранов из другого казино (1bet, где вы можете видеть, что есть несколько игр почти за 15 минут, где 0 и 00 появляются несколько раз, и я выигрываю)

Между прочим, я даже не получил 100, которые мне не хватает при снятии 700 на третий день, ни деньги с последнего депозита, на который они говорят, что отправляют их мне.

Понятно, что это казино незаконно, и именно вы должны что-то делать, чтобы не обмануть больше людей, основываясь на мошенничестве, которое они не демонстрируют.

То, что они сделали со мной, можно сделать большему количеству пользователей

Скрины отправляются на электронную почту.

Я играю в онлайн-казино 12 лет, и они никогда не делали этого со мной.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, канаберто, теперь я лучше понимаю всю ситуацию. И последнее, прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы посоветовать, сколько номеров (больше всего) вы покрываете при игре в рулетку?


PS: Скриншотов пока не получил. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Петронела: Я отправила экраны, которые объяснила выше, на ее электронную почту petronela.k.@casino.guru, но приходит ответное письмо. Также на info@casino.guru.com, но происходит то же самое.

Вы их получили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не. Я считаю, что вам нужно разделить их на несколько писем, так как они могут быть слишком большими для одного.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Разве они не говорят, что я обманываю? Послушайте, сегодня в казино 1bet я играл, и я внес на счет 4 487 евро, и все они были потеряны. Если я обману, как вы думаете, я потеряю около 4500 евро?

Скажите, как я могу отправить платежи на свой счет, чтобы вы могли видеть, что я внес эти деньги, а в казино у меня ничего нет

Если бы я жульничал, играя в рулетку, я бы не проиграл все, что проиграл

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

И 100, которые они мне должны, все еще отсутствуют. 300 из последнего депозита, который мне говорят, тоже не поступают.

Они хотят все для себя.

Я хочу, чтобы мой заработок 100 + 200 + 900 + 51 имел при закрытии счета

Итого 3051 евро, которые меня обманули.

Пусть они спросят казино 1bet, что у них такое же программное обеспечение для рулетки ... чтобы увидеть, не обманываю ли я.

Мне очень больно из-за этого казино, которое не платит, и проблема в том, что они все берут, ничего не доказывая.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Этот пункт подготовлен для всех, кто играет в рулетку, и если они выиграют крупную сумму, они отправят им электронное письмо, в котором говорится, что они нарушили ее, и они оставляют деньги и закрывают счет.

Я не вижу этого ни в одном казино, в которое я играю или в которое играл.

Понятно, что у них есть все готово, чтобы не платить.

Это называется мошенничеством

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

В рулетке, где минимальная ставка составляет 3 евро, вы всегда выигрываете или проигрываете по каждой ставке.

Если бы это было 2 евро, и вы ставите 1 на красное и 1 на черное, вы не проиграете, если не выпадет ноль, но с 3 евро вы всегда теряете как минимум 1 или 2 евро.

Следовательно, это не исходит из того, в чем они меня обвиняют.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой канаберто,

Единственное, что я хотел бы убедиться, я правильно понял, - это ваш шаблон ставок. Не могли бы вы переслать эти скриншоты, прежде чем мы свяжемся с казино? Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро: снова отправляю вам скрины на этот раз 2 вложения, больше ничего, но на почту возвращается petronela.k@casino.guru.com

Я пытаюсь написать на info@casino.guru.com, а если нет, пришлите мне еще одно письмо, потому что этого никогда не было.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я только что отправил вам скриншоты из своего другого электронного письма, и он также возвращается

Я также отправил его на info@casino.guru, и он продолжает жить, вернувшись.

Не знаю, что происходит, но почта не приходит.

Давай посмотрим, можешь ли ты дать мне еще один, пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мой адрес электронной почты без .com


petronela.k@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо за присланные скриншоты. И последнее, прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы посоветовать, сколько номеров (больше всего) вы покрываете при игре в рулетку? Все скриншоты сделаны с тележкой, следовательно, в конце вращения. С нетерпением жду Вашего ответа.


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Петронела: Я не знаю, как сказать, сколько чисел он покрывает.

В большинстве случаев я делаю ставку на множество чисел, но я делаю ставку так, чтобы она покрывала 4 числа, то есть я кладу деньги между 1, 2, 4 и 5 или между 30, 36, 35 и 29.

Много раз, если они не вышли, я продолжаю повторять игру, но, возможно, я ставлю максимальную сумму денег на 2 нуля (0 и 00), пока они не выходят, и я получаю 1350 евро.

25 евро на 0, еще 25 евро на 00 и 25 между 0 и 00.

Если один из них выпадет, его размеры 37,50 x 36, что в сумме дает 1350 евро.

Я так играю почти всегда.

Сказать ему, что вчера он снова проиграл 2400 евро в казино 1bet ...... если бы он жульничал, он не проиграл бы так много раз.

Между прочим, я даже не получил lisc100, который мне не хватает, или последний депозит, который они сказали, что заплатят мне, когда они закроют счет.

Понятно, что не платят

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Можете ли вы сказать, что вы закрываете 24 или более чисел в рулетке, и это правило использовалось для конфискации вашего выигрыша?


«Любая комбинация внешнего спреда ставок в играх в рулетку, покрывающая 24 или более (64%) из 37 уникальных номеров на столе».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я думаю, что никогда не покрывал 24 числа

Повторяю: я играю 95% в 0 и 00, когда они выходят, я много играю, что по логике я больше не ставлю на него, а затем я ставлю на несколько номеров, но на 24 я действительно не знаю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Петронела: Я отправляю вам список ставок и прибылей и убытков по ставке 1, я смог их удалить, чтобы вы могли видеть, как я играю.

Если бы я обманул, приму ли я заказы через 2 или 3 месяца на сумму 16 343 евро в этом казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, canaberto, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте.

Даже если записи о вашей игре взяты из другого казино, поскольку ваша учетная запись Cashalot Casino была заблокирована, это помогает нам лучше понять вашу схему ставок.


Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Игра в Cashalot точно такая же, как и в 1Bet, потому что это та же рулетка (Betsoft).

И они по-прежнему не платят другим, так что вы можете видеть, что это не «обман» или что-то в этом роде ... просто они не хотят платить, и я полагаю, они сделают это со многими другими пользователями.

Привет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой канаберто ,

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему.

Я хотел бы пригласить представителя Cashalot Casino присоединиться к этой теме.

Уважаемое Казино Cashalot ,

Не могли бы вы пояснить мотивы вашего решения по этому делу и указать точное правило, которое канаберто якобы нарушил?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Посмотрите, плохо ли они платят за то, что 100 евро, которых мне не хватало из последних 700 снятий, еще даже не прибыли (поступило снятие 700 и 600), но также, если у них было намерение заплатить, 300 евро из последнего депозита я made прибыл бы, и они сообщили, что отправили его, когда закрыли мой счет (они конфисковали 2951 евро и дали мне последний депозит, который составлял 300)

Почему они так говорят об обмане и не говорят этого раньше? Что ж, совершенно очевидно, что они платили мне снятие денег понемногу, но когда им пришлось заплатить 2900, им больше не нужно было платить или они не хотели платить.

Эти мошеннические казино не должны быть открытыми, пожалуйста, сделайте что-нибудь против них, потому что они даже не платят за них обещанные 100 и 300

Всего наилучшего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой канаберто,

К сожалению, до сих пор мы не получили соответствующего ответа от казино.

Просим Cashalot Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как « неразрешенную ».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Совершенно очевидно, что они не платят и ищут предлога, чтобы не платить.

Когда они закрыли мою учетную запись, я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они отменили мои 2900 доходов и отправили мне последний депозит в размере 300 евро.

В тот же день некая Диана сказала мне, что они передали 300, а те 100, которые отсутствовали при последнем изъятии (их было 700, а я получил только 600), она должна была их уже получить.

Все вранье ..... это казино нужно закрыть, потому что ясно, что они не платят или у них нет денег для оплаты.

Это 100 + 2900 + 51 ........ 3051 евро, которые у меня украли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Больше не отвечают, потому что мне тоже не ответили и ничего не показывают.

Как мало у этих людей стыда и какие они мошенники.

На какие еще платформы поддержки клиентов я могу писать?

Я хочу, чтобы они появлялись повсюду, чтобы никто не играл в этом фальшивом казино.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мне жаль это слышать, канаберто. К сожалению, казино тоже не ответило на наши сообщения.

Если казино не отвечает в установленные сроки, я бы порекомендовал связаться с Управлением по лицензированию казино (Gaming Curacao).

При желании вы также можете оставить пользовательский отзыв на нашем сайте.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой канаберто,

Сообщаем, что мы связались с представителем казино. Им удалось найти вашу игровую учетную запись, но, к сожалению, мы еще не получили никакой новой информации.

В обзоре казино на нашем сайте зарегистрированные пользователи могут оставить свой отзыв. Вы можете сделать это, нажав на эту ссылку: https://casino.guru/cashalot-casino-review#tab=js-tab-reviews

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой канаберто,

В настоящее время мы ждем, что представитель казино ответит на некоторые из наших вопросов относительно вашей жалобы. Поскольку для исследования проблемы требуется больше времени, я увеличиваю таймер на 7 дней. Я буду держать вас в курсе любых обновлений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я очень сомневаюсь, что они ответят.

Даже то, что Диана однажды ответила мне, когда я спросил ее о 100 и 300.

Когда они закрыли учетную запись, они отправили мне электронное письмо, в котором я все еще говорю, что они отправили 300 из последнего депозита.

Лгать тоже

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод


hola: esto es lo ultimo que mandaron el soporte del casino Cashalot y fue el dia 13 de agosto, ni siquiera han pagado el ultimo deposito tal como me dicen en el correo de mas abajo .... mas Кларо агуа ..... ... нет языческого порка, нет спокойствия, и эта деберия имеет алгоритм для определенного казино. El deposito fue de 300 евро за меня 3,051 евро.


Привет, Хосе!


Спасибо, что выбрали Cashalot.bet!


Команда проверила вашу недавнюю игровую активность и обнаружила, что вы играли

использовал запрещенную стратегию. Вы нарушили игровой режим во время игры

рулетка. Вы использовали одну из запрещенных игровых стратегий. В

в частности, выигрыши, полученные за эту игровую деятельность, были изъяты

при игре не по правилам и они будут отменены в

в соответствии с частью 16.10.2.5.


К сожалению, мы вынуждены сообщить вам, что полученная вами прибыль была увеличена.

снята с вашего счета, сумма последнего депозита в вашем

аккаунт будет выведен на ваш последний способ оплаты.


По любым дополнительным вопросам вы можете связаться с нами по электронной почте или через Livechat.


Искренне,

Команда Cashalot.bet!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой канаберто,

Мы уведомили представителя казино о проблеме, связанной с возвратом депозита.

Кроме того, не могли бы вы сообщить, были ли аннулированные выигрыши накоплены с бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет ... Я никогда не играл с бонусами.

И скажите казино, что 300 из последнего депозита, но что у меня еще 100 пропали из последних 700 выводов, так как они отправили только 100, и некая Диана сказала мне, что через несколько дней она получит их, но они продолжают лгать.

Я только прошу вас не обманывать больше пользователей, потому что они закрыли больше счетов с достаточным количеством денег, заявляя о мошенничестве, и это уже широко известно.

МЫ ПРЕДСТАВЛЯЕМ МУЛЬТФИЛЬМЫ И ЗАКРЫВАЕМ СЧЕТ, ЧТОБЫ НЕ ПЛАТИТЬ

Невероятно, что я делаю плохо, так это то, что они будут продолжать делать это, пока какой-то авторитет перекроет кран.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой канаберто,

Сообщаем, что мы обсуждаем ваш случай с представителем казино в приватной беседе.

Представитель казино посоветовал вам обратиться в службу поддержки казино по поводу недостающих средств. Судя по всему, платежи отображаются как успешно обработанные на стороне казино.

Я дам тебе знать, как только появятся новости.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Простите, Андрей, но если я так сказал, то потому, что никто ничего не отвечает.

Я уже отправил Vip-менеджеру Диане несколько электронных писем с вопросом о деньгах, которые должны поступить с 13 августа (100 + 300), и она не ответила ни разу, и это был почти 1 месяц.

У меня есть все электронные письма.

Привет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой канаберто,

С сожалением сообщаю вам, что казино отказывается предоставить дополнительную информацию или пересмотреть свое решение по вашему делу.

Ваш выигрыш был конфискован из-за предполагаемого нарушения политики, согласно которой запрещается размещать любую внешнюю комбинацию спреда ставок в играх в рулетку, охватывающих 24 или более (64%) из 37 уникальных номеров на столе. Мы считаем эту политику несправедливой и противоречащей нашему Кодексу честной азартной игры . Нет веских причин запрещать эту стратегию при игре без бонуса, поскольку она не дает игроку несправедливого преимущества.

Поскольку мы не смогли прийти к справедливому заключению по этому делу, мы закрываем эту жалобу как «Нерешенная - против Кодекса справедливой азартной игры ».

Мне очень жаль, что я ничем не могу больше помочь, но закрытие этой жалобы как неразрешенной, по крайней мере, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре. Надеюсь, вы больше никогда не столкнетесь с такой проблемой.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь со мной по электронной почте. Мой адрес электронной почты: andrej.p@casino.guru .

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях