Игрок из Испании жалуется на неустановленную проблему. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Уважаемый Билиан,
Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Доброе утро, Крис. Я подписался на cashalot, чтобы повеселиться и попробовать что-то новое. Опыт, который у меня был в этом казино, заключается в том, что они не заплатили мне за снятие средств, и я все еще жду. Я связался с финансовым отделом, и мне сказали, что он находится в процессе с 6 апреля.
Вопрос в том, платит ли cashalot своим клиентам или это мошенник, как они говорят.
Ставка была очень простой, я поставил на пару номеров и выиграл около тысячи евро. Дело в том, что у меня запросили всю документацию, я ее отправил и все проверили.
Спасибо за ответ, Билан. К сожалению, у этого казино очень плохая репутация на нашем веб-сайте, и оно не очень сотрудничает в разрешении жалоб, поэтому я не могу заверить вас, что вы получите свой выигрыш.
Я правильно понимаю, что вы запросили вывод 6 апреля? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.