Игрок из Германии аннулировал выигрыш от ставок на спорт по обвинению в использовании запрещенной стратегии. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
The player from Germany had his winnings from sports betting voided due to an accusation of using prohibited strategy. We rejected this complaint as it was sports betting related.
Игрок из Германии аннулировал выигрыш от ставок на спорт по обвинению в использовании запрещенной стратегии. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Депозиты принимаются, проверка аккаунта без проблем, затем грубое пробуждение при первом выводе. Я использовал запрещенную стратегию в ставках на спорт, чтобы увеличить свою прибыль. (В основном суть в ставках на спорт!)
По запросу я не получаю дополнительных объяснений. Аккаунт закрыт, служба поддержки продолжает ссылаться на мое предполагаемое нарушение правил. Я не знаю, как использовать стратегию в ставках на спорт. Предлагаются ставки и указывается максимальная ставка. Невозможно обмануть, если ставки принимает букмекерская контора. На запрос о передаче его руководству ответа не последовало. Я разозлился, но, к сожалению, попался на грабежи.
Deposits are accepted, account verification with no issues, then the rude awakening on the first withdrawal. I used a prohibited strategy in sports betting to increase my profit. (Basically the point in sports betting!)
I don't get any further explanations on request. Account has been closed, support keeps referring to my alleged rule violation. I am not aware of how to use a strategy in sports betting. Bets are offered and a maximum stake is stated. No way to cheat if the bets are accepted by the bookmaker. There was no response to the request to forward this to the management. I'm pissed off, but apparently unfortunately fell for rip-offs.
Einzahlungen werden akzeptiert, Kontoverifizierung ohne Probleme, dann das Böse Erwachen bei der ersten Auszahlung. Ich habe eine verbotene Strategie bei Sportwetten verwendet, um meinen Profit zu steigern. (Im Grunde der Sinn bei Sportwetten!)
Auf Nachfrage bekomme ich keine näheren Erläuterungen. Konto wurde geschlossen, Support verweist immer wieder auf meinen angeblichen Regelverstoß. Es ist mir nicht bewusst, wie man bei Sportwetten eine Stategie benutzen kann. Wetten werden angeboten und es wird ein Maximaleinsatz angegeben. Keine Möglichkeit zu betrügen, wenn die Wetten vom Buchmacher akzeptiert werden. Auf die Bitte dies an das Management weiterzuleiten kommt keine Antwort. Ich bin stinksauer, aber scheinbar leider auf Abzocker hereingefallen.
Уважаемый marvellous6,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear marvellous6,
Thank you very much for submitting your complaint. As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru.
Please let me know how you would like to proceed.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Большое спасибо, marvellous6, за ваше письмо. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.
Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы получить больше помощи.
Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.
Thank you very much, marvellous6, for your email. Since you have confirmed that the issue is purely related to sports betting, I’m afraid we won’t be able to help you.
I’m truly sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. As I mentioned earlier, since we don’t have a branch dealing with sports betting yet and enough insight to take on this kind of dispute or judge it appropriately, we are forced to reject your complaint at the end. I really wish I were of more help.
I contacted the casino requesting more information and will continue our communication via emails.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.