Игрок из Новой Зеландии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, процесс выплаты занял больше времени, чем ожидалось. Проблема была полностью решена после того, как игрок обратился в казино для ручного вывода средств. Жалоба решена.
Казино обналичено, выиграл более 2000 долларов и пытался вывести деньги в течение последних 2 недель, постоянно участвуя в живом чате, каждый раз называя разные оправдания. Имейте скриншоты совещаний и видеозапись первоначального выигрыша. Довольно разочаровывающе вводить безопасные сайты казино в Google, и это был первый, который был показан.
Пока ничего. Получили электронное письмо по поводу KYC, но ничего не ответили
Спасибо sjoequestrian1234 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Я получил 500 долларов, но еще не получил остаток, постараюсь получить остальное.
Привет, sjoequestrian1234,
Мне жаль слышать о вашей проблеме и приносим извинения за задержку. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Также на основании вашего последнего поста я уменьшил спорную сумму на 500 NZD.
Теперь я хотел бы пригласить представителя казино присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.
Уважаемая команда Cashed Casino !
Не могли бы вы разобраться в проблеме с плеером и предоставить нам обновленную информацию? Можете ли вы предоставить нам информацию о предполагаемых сроках обработки вывода средств или инструкции о том, как он может вывести спорный выигрыш? Есть ли какие-либо проблемы с его выводом(ами)?
Уважаемый клиент,
Спасибо, что обратились.
Мы хотели бы сообщить вам, что ваш запрос в настоящее время проверяется соответствующей командой. Вы будете проинформированы, как только появятся обновления.
С наилучшими пожеланиями,
Cashed.com
Дорогой sjoequestrian1234 ,
Есть ли прогресс? Можете ли вы предоставить нам обновленную информацию?
Теперь все решено, спасибо, пришлось написать по электронной почте для вывода средств вручную. Но наконец решено, спасибо.
Отличные новости, sjoequestrian1234! Я искренне рад, что ваша проблема решена!
Благодарим вас за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Спасибо и вам, команда Cashed.com, за вашу помощь и сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
