ГлавнаяЖалобыCashed Casino - Вывод игрока был отложен.

Cashed Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: Can$750

Cashed Casino
Отправлено: 14.02.2025 | Разрешено : 19.02.2025
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Альберты столкнулся с трудностями при запросе на вывод средств, сделанном две недели назад с Cashed.com, который не был одобрен, несмотря на заявленное казино время обработки в 3-5 рабочих дней. Он несколько раз обращался в службу поддержки клиентов, но они только упоминали о задержке, не запрашивая документы для проверки или не предоставляя дополнительных объяснений, что вызвало обеспокоенность, учитывая негативные отзывы других игроков о выводах. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что получил свои средства после дальнейшей помощи от команды по рассмотрению жалоб.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

У меня возникли трудности с получением вывода средств с Cashed.com. Согласно их положениям и условиям, вывод средств должен обрабатываться в течение 3-5 рабочих дней. Однако сейчас у меня 9-й рабочий день, почти 10-й завтра, а мой вывод все еще не одобрен.

Я несколько раз обращался в их службу поддержки клиентов, чтобы узнать об этой проблеме, и спрашивал, требуются ли им какие-либо подтверждающие документы для ускорения процесса. Каждый раз они просто заявляли, что произошла задержка платежа, и заверяли меня, что волноваться не о чем, не предоставляя никаких дополнительных объяснений или не запрашивая дополнительную документацию.

После изучения отзывов об этом казино я обнаружил многочисленные жалобы от других игроков, которые утверждают, что они так и не получили свои выплаты, даже после выполнения всех запросов и ожидания в течение недель. Это вызвало у меня серьезные опасения.

Я полностью готов предоставить все необходимые документы для проверки, чтобы быстро решить этот вопрос, но представитель службы поддержки клиентов неоднократно заявлял мне, что на данный момент проверка не требуется и что мне следует подождать, пока они устранят задержку.

Эта ситуация кажется крайне подозрительной, особенно учитывая негативные отзывы и опыт других пользователей. Я обращаюсь за помощью в решении этой проблемы и обеспечении получения причитающихся мне средств.

Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Carvie14,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он отмечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

нет, это мой первый вывод средств

Я выиграл, не используя активный бонус

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Кристина,


Надеюсь, у вас все хорошо. Я просто хотел уточнить по поводу моей проблемы с выводом средств в Cashed Casino. Прошло уже 3 рабочих недели, а я все еще не получил свои средства. Я несколько раз обращался в их службу поддержки, но так и не получил четкого решения.


Не могли бы вы помочь мне связаться с казино от моего имени? Дайте мне знать, если вам понадобятся какие-либо дополнительные детали от меня. Я был бы очень признателен за вашу помощь в этом.


Большое спасибо за вашу помощь!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

привет, я хотел бы, чтобы ты знал, что это дело решено. они уже платят мне. Я ценю твою помощь, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Carvie14,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль и другую личную информацию или доступ к аккаунту казино или счету в банке.
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях