CashSpins Casino - Игрок попросил вернуть ее депозиты.

Я закрыл новую учетную запись, которую я открыл, и теперь они игнорируют меня и не возвращают депозит.

Дорогая Донна,

Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить и описать, что произошло более подробно?

Не могли бы вы уточнить, почему казино должно вернуть ваш депозит?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я решил, что не хочу продолжать работу с учетной записью, и закрыл ее, я запросил возврат внесенного депозита. После нескольких писем я так и не получил ответа.

Спасибо за ответ, Донна. Я правильно понимаю, что вы сами закрыли свой аккаунт и больше не имеете к нему доступа? Не могли бы вы подтвердить, что у вас есть только ваш депозит на счету, и он остался нетронутым (вы не делали с ним никаких ставок)?

Я закрыл его через чат, и агент сказал мне, что я должен написать им по электронной почте, чтобы вернуть депонированные средства.

я с ними вообще ни во что не играл..

Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что они выпустили мой депозит, и это займет 1-16 дней, что я думаю, очень долго.

Я получил платеж на свой банковский счет сегодня

Отличные новости, Донна. Поскольку возврат был успешно получен, мы теперь закроем его как «решенный» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.