Игрок из Германии инициировал вывод средств, который не был обработан, несмотря на 72-часовую политику казино. Из-за задержки он прибегнул к подаче жалобы. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.
Автоматический перевод:
Cashwin Casino - Вывод игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 700 EUR
Cashwin Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
10 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Я инициировал вывод средств, но он до сих пор не обработан. Они всегда ссылаются на 72 часа, но, прочитав здесь несколько жалоб, я решил тоже открыть одну.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Привет, ПироПасси!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Cashwin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, мой аккаунт подтвержден уже 2 дня. Я загрузил все документы и дальше проверка прошла довольно быстро.
Я выиграл свой выигрыш с бонусом на первый депозит и полностью отыграл его. Когда я спросил в чате клиентов, мне сказали, что все деньги будут конвертированы в реальные деньги, что и произошло потом.
В последний раз я спрашивал сегодня, как выглядит моя выплата, и они все еще ссылаются на правило 72 часов.
В качестве меры предосторожности я подал жалобу, потому что все больше и больше читал о том, что казино ничего не делает, когда дело касается выплат.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Деньги поступили на мой счет сегодня. Теперь дело можно закрыть. Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой ПироПасси,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
