Игрок из Великобритании изо всех сил пытается вывести свой полный выигрыш из-за перепутанных валют. Мы отклонили жалобу в нашей системе, поскольку предположили, что проблема была решена третьей стороной.
Я открыл богов игр казино, как и несколько других родственных сайтов под брендом Genises. Все остальные сайты под брендом автоматически выбирали мою валюту GBP, а боги казино - нет, и я предположил, что знак доллара $ был частью темы «Греческая мифология». Так или иначе, я внес депозит 10 февраля по 10 фунтов стерлингов через предоплаченный ваучер paysafe, и мне было зачислено только 10 долларов, и снова я внес ваучер 10 фунтов стерлингов и получил только 10 долларов, как я сказал, что это часть темы или Я бы немедленно связался с чатом (когда я понял, что связался с чатом и попросил их изменить его на фунт стерлингов, но они этого не сделали), так или иначе, я получил до 500,00 долларов на снятие денег, которые я снял с депозита в 10 долларов США (что правильно взяло с меня 7,58 фунтов стерлингов) со своей дебетовой карты, чтобы я мог вернуться на нее. Они сказали, что это будет обработано, но затем отклонили мой запрос на следующий день и сказали, что это был сбой с их стороны, и я все сделал правильно, и мои 500,00 фунтов стерлингов будут отправлены мне на следующее утро, однако я не пытался войти в систему. и они заблокировали мой аккаунт! Сказал, что это потому, что это было в долларах США, и мой вывод все равно будет отправлен мне. В тот вечер я отправляю электронное письмо, в котором сообщаю, что получу только сумму в размере € 470 евро, которая была переведена на £ 395,00, когда она попала на мой банковский счет, так что у меня остаются недостающие средства в размере £ 115,00 / $ 160,00. Казино заявило, что это связано с валютой. Однако они дали мне только 10 долларов с моим первоначальным депозитом в 10 фунтов стерлингов, поэтому стоимость должна остаться такой же, поскольку они не дали мне 13-14 долларов для игры. Я заполнил IBAS, так как сайт не работал (лгал мне в чате, выключал их телефоны, не полагался на электронные письма и т. Д.) Я надеюсь, что ibas согласится со мной и попросит этих мошенников вернуть мои деньги!
Дорогой Марк,
Большое спасибо за подачу жалобы, так как вы уже подали жалобу в IBAS, в настоящее время мы не можем вам помочь. Я установлю таймер на 30 дней и прошу вас сообщить нам о результате. Спасибо за ваше понимание, и мы желаем вам удачи
С наилучшими пожеланиями,
Petronela