ГлавнаяЖалобыCasino Gods - Выигрыш игрока в бонусной игре был конфискован.

Casino Gods - Выигрыш игрока в бонусной игре был конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 90 000 EUR

Casino Gods
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.11.2019 | Дело закрыто : 26.11.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии был обвинен в нарушении бонусных правил и положений, сделав одну ставку более 5 евро во время бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Я получил 100 евро бонусных денег, но никто не сказал мне, что я не могу играть больше 5 евро! Я выиграл, и теперь вы не хотите платить мне 90000 евро, но прячитесь за их забавные AGBS и говорите, что я нарушил правила !!! Regelwiedrigkeiten и теперь мой аккаунт заблокирован! Я считаю, что это новое мошенничество мошенников! Я, наверное, пойду в полицию и предъявлю уголовные обвинения !!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогой христианин,

Большое спасибо за подачу жалобы через наш веб-сайт. Мне очень жаль слышать, что вам не удалось вывести ни один из выигрышей, накопленных вами во время бонусной игры. Я проверил Общие Бонусные Условия, и вот что я нашел:

«10. Максимально допустимая одиночная ставка с бонусом (до тех пор, пока не будут выполнены требования по ставкам):

Слоты и видеослоты - $ 5 за ставку или валюту, эквивалентную $ 5.

Любая другая игра - $ 30 за ставку или эквивалент в валюте, эквивалентной $ 30.

Несоблюдение этого правила может привести к удалению выигрыша. «

Я понимаю, что вы бы предпочли, чтобы казино не позволяло вам ставить больше, чем максимально допустимая ставка во время бонусной игры, но, к сожалению, это не обычная практика. Система, которая сопровождает каждый вывод и проверку, не автоматизирована, и это может занять несколько дней. Это то, что произошло в вашем случае. Вас не остановили и не заблокировали, когда вы решили увеличить свою ставку.

К сожалению, я мало что могу сделать, чтобы поддержать ваше дело в настоящее время. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Если бы вы могли указать для меня, в каком бонусе вы играли, и пришлите мне ссылку, это помогло бы мне перепроверить все соответствующие условия. Заранее большое спасибо.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Дорогой христианин,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях