Игрок из Японии изо всех сил пытается вывести свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Japan is struggling to withdraw their winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Японии изо всех сил пытается вывести свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Это не жалоба, но там все на английском языке, поэтому я не знаю, как вывести деньги, поэтому, пожалуйста, подскажите, как это сделать.
Оператор тоже японский NG, так что
It's not a complaint, but it's all in English, so I don't know how to withdraw money, so please tell me how to do it.
The operator is also Japanese NG, so
クレームというわけではないんですが、全て英語の為、出金方法がよくわからないのでやり方を教えてほしいです。
オペレーターも日本語NGっぽいので
Уважаемый cfqgfhfqs6,
Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить и описать, что произошло более подробно?
У вас есть ожидающий вывод средств? Или вы вообще не можете его запросить?
Кроме того, это казино не предлагает свой веб-сайт или поддержку на японском языке. Не могли бы вы уточнить, почему вы зарегистрировались в таком казино?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear cfqgfhfqs6,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate and describe what happened in more detail?
Do you have a pending withdrawal? Or are you not able to request it at all?
Also, this casino doesn't offer its website or support in the Japanese language. Could you please clarify why you registered in such a casino?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Уважаемый cfqgfhfqs6,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear cfqgfhfqs6,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.