ГлавнаяЖалобыCasino SuperWins - Два вывода игрока были отложены.

Casino SuperWins - Два вывода игрока были отложены.

Автоматический перевод:

Количество: £1 800

Casino SuperWins
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 25.02.2020 | Разрешено : 29.02.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании боролся за получение своего выигрыша в течение нескольких дней. Жалоба игрока теперь успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте,

Я успешно снял с них 400 фунтов стерлингов в январе. В настоящее время у меня есть 2 подтвержденных снятия, которые прошли через 5 рабочих дней, в которые они должны быть выплачены. Первый из £ 705 был утвержден 13/2 и все еще не выплачен на мой счет, а второй вывод был за £ 1105 и утвержден 19/2. При разговоре с несколькими людьми через чат, по электронной почте �

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джош,

Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы уточнить, какой способ оплаты вы выбрали? Некоторые операции по снятию средств могут занять немного больше времени. Пожалуйста, будьте терпеливы. Я буду стараться изо всех сил и надеюсь, что смогу помочь вам как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

банковский перевод

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джош,

Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Я связался с казино по поводу вашей проблемы. Надеемся, что вскоре мы получим ответ и разберем это дело к вашему удовлетворению.

Казино Super Wins, не могли бы вы посоветовать, что, по-видимому, вызывает задержку? Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуй

Мы рады сообщить, что снятие средств с игроков было оплачено.

Причина задержки заключается в отмене игроком и изменении суммы вывода. За один день игрок отменил и изменил свой запрос на снятие в 20 раз, и каждое изменение вызывает дальнейшие задержки, поскольку в соответствии с условиями необходимо выполнить дополнительные проверки истории игры.

Сообщите нам, когда средства будут получены.

Искренне

Superwins Team

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джош,

Пожалуйста, подтвердите получение выигрыша? Заранее спасибо.

@Casino Super Wins, большое спасибо за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я получил второй вывод на 19/2 спасибо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Джош, правильно ли я понимаю, что ваша проблема с задержкой вывода средств теперь решена, и вы получили все свои выигрыши? Если вы сможете это подтвердить, я отмечу эту жалобу как решенную в нашей системе. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я все еще жду выхода, который был одобрен 13/2

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я буду ждать вашего подтверждения. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, теперь я получил оба вывода. После всех их проверок, которые они одобрили 13/2, прошло 15 дней с тех пор, как они одобрили снятие средств для получения оплаты. Я фактически сделал этот вывод 7/2, так что в целом это заняло 21 день. их ответ все еще очень слабый, так как они никогда не упоминали об этом и мне, и мне не понадобилось бы 15 дней с момента одобрения вывода средств для получения средств.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Джош, за твое подтверждение. Поскольку жалоба была успешно разрешена, теперь мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо обеим сторонам за сотрудничество и Джошу, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях