Игрок из Великобритании жалуется на несуществующую поддержку казино. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
The player from United Kingdom is complaining about nonexistent casino live support. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Игрок из Великобритании жалуется на несуществующую поддержку казино. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.
Этот сайт имеет худшее (несуществующее) обслуживание клиентов. Никто не отвечает на электронные письма, отправленные в службу поддержки, никто не участвует в функции Live Chat, и номер телефона не работает.
Если у вас есть проблема, то буквально нет способа связаться с кем-либо на этом сайте.
Избегайте этого сайта любой ценой.
This site has the worst (non-existent) customer service. No-one responds to emails sent to the Support function, no-one engages on the Live Chat function and the telephone number does not work.
If you have an issue there is literally no way to contact/connect with anyone at this site.
Avoid this site at all costs.
Уважаемый Саймон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, есть ли в казино какие-либо средства? Почему вы пытаетесь связаться с казино? Как вы можете видеть в нашем обзоре для казино Venetian https://casino.guru/online-casino-venetian-review :
«У Casino Venetian есть служба поддержки, но мы оцениваем ее как медленную или плохую. Это означает, что есть представители службы поддержки, которые могут вам помочь, но их ответы, как правило, медленные и не такие полезные, как могли бы быть.
Как видно из всей информации в нашем обзоре, Casino Venetian - плохое онлайн-казино. Мы не рекомендуем играть в нее и настоятельно рекомендуем вам держаться подальше от этого ».
Пожалуйста, не могли бы вы предоставить больше информации, чтобы я мог полностью понять, в чем проблема, и решить, как мы могли бы помочь? С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Simon,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please could you specify if there are any funds being held by the casino? Why you have been trying to contact the casino? As you can see in our review for Casino Venetian https://casino.guru/online-casino-venetian-review:
„Casino Venetian has a customer support, however, we've rated it as slow or bad. This means there are customer support representatives available to help you, but their responses tend to be slow and not as helpful as they could be.
As you can see from all of the information in our review, Casino Venetian is a bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it."
Please could you provide more information so I can understand fully what the issue might be and decide how we could help? Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Я сдался и сыграл и потерял деньги на счету. Я не видел способа собрать это.
Я, должно быть, отправил 10 писем на адрес электронной почты службы поддержки и не получил никаких ответов. Я ждал более часа в режиме «Live Chat», но все еще не подключен к агенту, и номер телефона на сайте не работает. Они не должны иметь возможность работать таким образом, безусловно, существуют лицензионные обязательства, которые необходимо выполнить.
I gave up and played and lost the money in the account. I saw no way of collecing it.
I must have sent 10 emails to the support email address and received no replies. I've waited over an hour on the 'Live Chat' facility but still not connected with an agent and the telephone number on the site does not work. They should not be able to operate like this, surely there are licensing obligations that need to fulfilled.
Уважаемый Саймон,
Еще раз прошу прощения за вашу проблему. Поскольку вы разыграли свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать. Уверяю вас, казино Venetian не входит в число рекомендуемых нами казино.
Если есть что-то еще, мы могли бы сделать для вас, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем. В настоящее время я вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Dear Simon,
Once again, I’m sorry to hear about your problem. Since you have played your winnings, there is not much we can do for you. I can assure you, that Casino Venetian is not between our recommended casinos.
If there is anything else, we could do for you, please do not hesitate to contact us in the future. At this time, I’m forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.