ГлавнаяЖалобыCasino7 - У игрока возникли проблемы с пополнением / снятием средств с VISA / Mastercard.

Casino7 - У игрока возникли проблемы с пополнением / снятием средств с VISA / Mastercard.

Автоматический перевод:

Количество: 200 ₴

Casino7
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 25.12.2019 | Дело закрыто : 21.01.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Александр из Украины жалуется на то, что он не может сделать депозит / вывод средств с помощью своей карты PUMB VISA. Казино предлагает ему способы оплаты Qiwi.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Неочень хорошое казино, Оператор чата неочень павел себя професионально, полтара часа с него преходилась все вытягивать поэтапно, за бонусы и все остальное с чем можно столкнуться. 1) Проблема это то что в даном Казино сайте невазможно до пополнения счета увидеть все провайдеры игр в каторые можно играть. 2) Проблема в том что при обращении в даный чат поддержки, по вапросам какие игры доступные для игры на реальный счет мне ответили такая информация недоступна, пока я непаполню счет!!! Я понял одно что бы играть в игры каторые хотел бы я нужно стать vip играком, позор, получаеться что бы сыграть в ту игру каторую хотел бы я мне нужно стать vip играком(((! И 3) проблема в том что Украинские Банк Карты даное казино непринимает, а только электроные кошельки. Отвратительное казино!!! Вот прилогаю скриншот что даное казино непринимает, карты банков украины, да мне начали другие кошельки предлогать пудря мне мозги, нет что бы сразу ответить как есть. Казино нечестное(((

file
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Александр.

Нам очень жаль слышать о ваших неприятностях. К сожалению, некоторые способы оплаты могут быть недоступны для определенных стран. Возможно, Украина является одним из них. Вы жалуетесь на качество поддержки, но на вашем скриншоте они выглядят очень добрыми и профессиональными. (Мы попробуем их несколько раз, просто чтобы быть уверенным.) Не могли бы вы более подробно рассказать о том, какие игры доступны только для VIP-игроков?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Александр,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях