Александр из Украины жалуется на то, что он не может сделать депозит / вывод средств с помощью своей карты PUMB VISA. Казино предлагает ему способы оплаты Qiwi.
Александр from the Ukraine is complaining that he is not able to make a deposit/withdrawal with his PUMB VISA card. Casino offers him a Qiwi payment methods.
Александр из Украины жалуется на то, что он не может сделать депозит / вывод средств с помощью своей карты PUMB VISA. Казино предлагает ему способы оплаты Qiwi.
Неочень хорошое казино, Оператор чата неочень павел себя професионально, полтара часа с него преходилась все вытягивать поэтапно, за бонусы и все остальное с чем можно столкнуться. 1) Проблема это то что в даном Казино сайте невазможно до пополнения счета увидеть все провайдеры игр в каторые можно играть. 2) Проблема в том что при обращении в даный чат поддержки, по вапросам какие игры доступные для игры на реальный счет мне ответили такая информация недоступна, пока я непаполню счет!!! Я понял одно что бы играть в игры каторые хотел бы я нужно стать vip играком, позор, получаеться что бы сыграть в ту игру каторую хотел бы я мне нужно стать vip играком(((! И 3) проблема в том что Украинские Банк Карты даное казино непринимает, а только электроные кошельки. Отвратительное казино!!! Вот прилогаю скриншот что даное казино непринимает, карты банков украины, да мне начали другие кошельки предлогать пудря мне мозги, нет что бы сразу ответить как есть. Казино нечестное(((
Not a very good casino, the Chat Operator didn’t really make himself professional, for an hour and a half it was passed from him to pull everything out in stages, for bonuses and everything else that you may encounter. 1) The problem is that in a given casino site it is not possible to see all the providers of games that you can play before replenishing your account. 2) The problem is that when I contact this chat for support, on questions which games are available for playing on a real account, they answered such information is not available until I fill up the account !!! I realized one thing is to play games that I would like to become a vip player, shame, it turns out to play that game which I would like to I need to become a vip player (((! And 3) the problem is that the Ukrainian Bank Card is given the casino doesn’t accept, but only electronic wallets. Disgusting casino !!! Here is the screenshot that this casino doesn’t accept, the cards of Ukrainian banks, but other wallets started to offer me brains, I don’t have to answer right away. Casino is dishonest (((
Неочень хорошое казино, Оператор чата неочень павел себя професионально, полтара часа с него преходилась все вытягивать поэтапно, за бонусы и все остальное с чем можно столкнуться. 1) Проблема это то что в даном Казино сайте невазможно до пополнения счета увидеть все провайдеры игр в каторые можно играть. 2) Проблема в том что при обращении в даный чат поддержки, по вапросам какие игры доступные для игры на реальный счет мне ответили такая информация недоступна, пока я непаполню счет!!! Я понял одно что бы играть в игры каторые хотел бы я нужно стать vip играком, позор, получаеться что бы сыграть в ту игру каторую хотел бы я мне нужно стать vip играком(((! И 3) проблема в том что Украинские Банк Карты даное казино непринимает, а только электроные кошельки. Отвратительное казино!!! Вот прилогаю скриншот что даное казино непринимает, карты банков украины, да мне начали другие кошельки предлогать пудря мне мозги, нет что бы сразу ответить как есть. Казино нечестное(((
Привет Александр.
Нам очень жаль слышать о ваших неприятностях. К сожалению, некоторые способы оплаты могут быть недоступны для определенных стран. Возможно, Украина является одним из них. Вы жалуетесь на качество поддержки, но на вашем скриншоте они выглядят очень добрыми и профессиональными. (Мы попробуем их несколько раз, просто чтобы быть уверенным.) Не могли бы вы более подробно рассказать о том, какие игры доступны только для VIP-игроков?
Hello Александр.
We are very sorry to hear about your troubles. Unfortunately, some payment methods may be unavailable for certain countries. Probably, Ukraine is one of them. You are complaining about support quality, but from your screenshot they seem to be very kind and professional. (We will try them few times just to be sure.) Could you please be more specific about which games are available only for VIP players?
Уважаемый Александр,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Александр,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.