Игрок из Великобритании интересуется доступностью сайта казино. Жалоба была закрыта как нерешенная, поскольку казино не ответило ни на один наш запрос.
Я положил на свой счет более 80 евро, я выигрывал, но взял перерыв на час, но теперь я не могу получить доступ или найти сайт, говорит, что не могу найти сервер Я отправил им электронное письмо, но это не удалось У меня нет возможности связаться с ними . Это неправильно, пожалуйста, помогите.
Дорогая Аманда,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я попытался получить доступ к веб-сайту с помощью британской VPN (виртуальной частной сети), и у меня возникли те же трудности (см. Ниже).
Я связался с представителем казино и, как только получу ответ, сообщу вам. Я установлю таймер на 7 дней, и если проблема не исчезнет на следующей неделе, мы определим, как действовать дальше.
Пожалуйста, дайте мне знать, если будет какое-либо обновление, и я обещаю сделать то же самое. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Большое спасибо, Аманда, за терпение. Я до сих пор не получил ответа, но как только получу, я дам вам знать. Оставайтесь в безопасности.
Дорогая Аманда,
Вы получали обновления? Потому что я этого не сделал.
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?
Большое спасибо, Sgbmandy, за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Тай так сильно, я очень ценю то, что ты сделал, TC оставайся в безопасности.
Я хотел бы попросить Casino765 присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Мы еще не получили ответа от казино. Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может привести к снижению рейтинга.
Что это значит? Судя по всему, он уже получил плохую оценку. Так им просто сходит с рук мои деньги? Это жестоко, в основном они просто воровские. С тем, что происходит в мире тоже. Я ничего не могу сделать, чтобы вернуть свои деньги, пожалуйста, Ник. Цените вашу помощь TC оставаться в безопасности.
К сожалению, когда казино не отвечает нам, мы мало что можем сделать, это все равно, что разговаривать со стеной. Все, что я могу порекомендовать, - это попробовать сыграть в казино с более высоким рейтингом. Кроме того, если мы не сможем помочь вам в этом случае, только лицензирующий орган сможет помочь вам получить ваши деньги.
Уважаемый Sgbmandy,
Как я упоминал ранее, если казино не отвечает, мы мало что можем для вас сделать. Мне очень жаль, что мы больше не смогли вам помочь, но жалоба будет закрыта как неразрешенная. Другие игроки могут прочитать о вашей проблеме с казино, и это также может отрицательно повлиять на рейтинг казино. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.
С уважением,
Ник
Casino.guru