Casino765 - Вывод игрока был отложен.

Запрос на снятие денег на 5000 евро девять дней назад, 7 мая.

Отзыв по-прежнему отображается в ожидании одобрения. Вывод средств даже не вычитается из моего игрового баланса, что само по себе очень плохая практика. У них есть поддержка в реальном времени, но все, что они делают, - это направляют меня по электронной почте. По электронной почте в течение 6 дней, и они не отвечают ни на одно электронное письмо.

Я нашел эту информацию на странице часто задаваемых вопросов на их сайте, что явно не соответствует действительности:

«Как быстро будет обработан мой запрос на снятие средств?

60-70% наших выводов автоматизированы. Это означает, что клиенты, которые подтвердили свои счета и используют тот же способ оплаты, что и для депозита, будут немедленно обработаны.

30-40% наших снятий осуществляются вручную. Это означает, что в некоторых случаях вывод должен быть одобрен вручную, поэтому обработка может занять до 24 часов ».

внес депозит на сумму 2800 евро, я обеспокоен, что даже не собираюсь возвращать свои депозитные средства, не говоря уже о моих выигрышах. Этот оператор просто взял мои деньги и использовал «поддельную платформу казино», чтобы просто перевести деньги на чей-то банковский счет в Кюрасао.

Или кто-нибудь знает, делал ли этот оператор казино когда-либо платеж игроку?

Очень обеспокоен сейчас ..

Уважаемый Dcressman,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали, и был ли это ваш первый запрос на вывод средств в этом казино?

Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и одобрили вывод средств, я искренне верю, что получение задержанного вывода - это только вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Уважаемый Dcressman,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Я потерял терпение в конце дня к 13-му дню радиомолчания, отправив туда финансовую команду 12 электронных писем за этот период без ответов.

У них явно не было намерения когда-либо платить. Я просто потерял партию на 13-й день и пошел дальше. Позорная операция должна быть запрещена, так как ей не разрешают работать. С тех пор, как я перешел, я выиграл 28 000 в другом казино и уже менее чем за неделю обработал 8 000. Просто показывает, что такое шутка casino765.

Большое спасибо, Dcressman, за обновление. Я сожалею, что мы не смогли помочь вам с этим делом, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Поскольку вы решили разыграть свои средства, я вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.