Аккаунт игрока был заблокирован за нарушение неизвестного условия. Жалоба была отклонена, так как касалась ставок на спорт.
Я выиграл свои ставки и попытался вывести деньги. Несколько недель они оправдывались, прежде чем внезапно закрыли мой аккаунт. Они утверждают, что я нарушил некоторые условия, но не приводят никаких доказательств. Думаю, я просто выиграл больше, чем им хотелось. Я просто играл нормально, как обычно. Являюсь VIP-клиентом еще на нескольких сайтах. С чего бы мне тут вдруг нарушать какие-то термины? Так что эти ложные утверждения просто ужасны. Когда я пытаюсь спросить, почему они просто уходят из чата. Они перестали отвечать на мои письма. Я могу дать показания.
Привет норвежский игрок,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с CasinoMega. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно ваш аккаунт был закрыт? Вы накопили свои деньги с реальным балансом или бонусными деньгами? Вы играли в казино или делали ставки на спорт?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Уважаемый норвежский игрок,
К сожалению, у нас пока нет ветки, занимающейся ставками на спорт.
Поймите, мы не сможем вам правильно посоветовать, так как у нас недостаточно знаний о ставках на спорт, и мы не сможем грамотно оценить все плюсы и минусы. Поэтому ваша жалоба будет отклонена.
Мне искренне жаль, что мы не могли быть больше полезны.
Спасибо за Ваше понимание.