ГлавнаяЖалобыCasinoMega - Игрок задает вопросы по отыгрышу.

CasinoMega - Игрок задает вопросы по отыгрышу.

Автоматический перевод:

Количество: 178 EUR

CasinoMega
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 12.06.2023 | Дело закрыто : 26.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Австрии столкнулся с проблемой, когда казино отказывается выплачивать его выигрыш, несмотря на то, что срок действия бонуса истек, а на его счету есть только реальные деньги. Тем не менее, требование по отыгрышу так и не было выполнено. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


казино не хочет выплачивать, хотя срок действия моего бонуса истек, а у меня есть только реальные деньги.


Тем не менее, я должен полностью соответствовать требованиям по отыгрышу бонуса.

Я считаю это несправедливым, почему я должен выполнять условия, когда срок действия моего бонуса истек?



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Редмастер,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я правильно понимаю, что вы не завершили отыгрыш бонуса, а срок действия бонуса тем временем истек? Я уверен, вы понимаете, что ни одно казино не выплатит ваш бонусный выигрыш, если требования по отыгрышу не были выполнены.

Не могли бы вы прислать скриншот вашей истории бонусов и выделить спорный бонус? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Redmaster,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях