Casiroom Casino - Игрок жалуется на несанкционированные депозиты и задержку вывода средств.

Прочитав здесь отзыв другого человека об офшорном казино и о том, что я стал жертвой точно такого же мошенничества с казино CASIROOM, я хотел бы предупредить игроков, чтобы они не использовали эти веб-сайты. Они берут ваши банковские реквизиты и пытаются злоупотреблять вашими счетами. Моя учетная запись была проверена несколько раз, и мой банк отклонил ее. Они также просят ваш паспорт, лицевую и оборотную копию банковской карты, что не сделает ни одно законное казино, чтобы вы могли снять свои деньги, когда вы наиболее уязвимы для возврата денег. У них есть мои 1000 евро, которые они отказываются вернуть, давая мне все оправдания с недели, и теперь я убежден, что они мошенники. Я поднял это с командой по мошенничеству и очень надеюсь, что их поймают за обман пользователей. Пожалуйста, не используйте эти сайты, такие как Casiroom, поверьте, вы покаетесь.

Уважаемый rachitverma24,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что эти несанкционированные транзакции не прошли? Не могли бы вы пояснить, как именно вы узнали, что транзакции проводились именно в этом казино?

Кроме того, правильно ли я понимаю, что вы пытаетесь вывести свой выигрыш (1000 евро)?

Вы пробовали обсудить этот вопрос напрямую с казино? Если да, пришлите мне всю необходимую информацию между вами и казино вместе с любыми другими подтверждающими доказательствами, чтобы мы могли собрать как можно больше информации. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, Кристина, я сделал первоначальный депозит в размере 300 евро, который был списан с моего банка в размере 277 фунтов стерлингов, и я получил выигрыш в размере 1000 евро, который все еще отображается на моем счете в Casiroom. Когда я попытался снять деньги, меня попросили сделать фото паспорта, селфи, на котором я держу паспорт, лицевую и обратную стороны моей карты Visa и карту Mastercard, на которую я хочу, чтобы снятие средств было зачислено, и я был подтвержден, как только это было Готово, мой вывод будет обработан. Я получил электронное письмо с подтверждением, что мы подтвердили вашу личность, но затем они снова отклонили мой вывод, заявив, что нам нужно 75 дней, чтобы проверить ваши ставки на спорт. За это время я увидел незавершенную транзакцию на сумму 288 фунтов стерлингов на моей карте, когда я связался со своим банком, и она была направлена на flwshoestores, и было еще несколько транзакций, проверенных 8 раз, которые были отклонены моим банком. Еще одна удивительная вещь, которую я понял, когда вы снимаете свои средства, он запрашивает номер банковской карты с CVV, вам не нужно вводить свой номер CVV в любом казино при выводе средств. Я отправляю вам все сообщения, но я потерял веру в то, что верну свои деньги. Они жульничество !!

Спасибо за ваш ответ и электронные письма, rachitverma24. К сожалению, этого недостаточно, чтобы предположить, что эти транзакции были предприняты казино. Кроме того, мне очень жаль, но мы в Casino.guru не можем помочь вам с несанкционированными транзакциями и / или кражей личных данных. Ваш банк и полиция могут помочь вам с этой проблемой.

Так что я считаю, что мы должны сосредоточиться на ваших выигрышах, которые у вас есть. Правильно ли я понимаю, что вы в основном делали ставки в разделе ставок на спорт? Вы играли в какие-нибудь игры в казино? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Привет, Кирстина, да, мой выигрыш был только от ставок на теннис и баккара !! Да, все выигрыши накапливаются без активного бонуса. Я даже поставил более чем в 3 раза сумму моего депозита, что является одним из их положений. Спасибо за вашу помощь.

Большое спасибо rachitverma24 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет, рачитверма24!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Casiroom Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы помочь нам решить проблему.

Спасибо, Мартин !!

Есть какие-нибудь обновления, Мартин? Не знаете, как это работает, но где представители Casiroom? Как я уже сказал, они фальшивые и мошеннические пользователи !!

Привет, рачитверма24!

На данный момент мы пытаемся установить связь с представителями Casiroom Casino, пока нам это не удалось, однако мы сделаем все возможное, чтобы добиться успеха.

На данный момент мы не получили ответа от казино. Продлеваем таймер на 10 дней. Если Casiroom Casino не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.