ГлавнаяЖалобыCasollo Casino - Игрок пытается завершить проверку KYC.

Casollo Casino - Игрок пытается завершить проверку KYC.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 25

Количество: 180 EUR

Casollo Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 04.06.2020 | Не разрешено : 10.02.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии испытывает трудности с проверкой аккаунта и снятием выигрыша. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Электронная почта не несет ответственности за отправленные документы. 4 раза пытались снять деньги, не улучшая tietoa.olen бонус kierränyt много раз и yirttänyt kotiutusta.en рекомендую это казино кому-либо больше.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джуни,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понял, что у вас возникли трудности с завершением проверки аккаунта? Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Казино не воспринимают KYC легко, и это может занять несколько рабочих дней, чтобы завершить эту тщательную процедуру. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств.

Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали процесс проверки? Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

31.5 впервые я попытался репатриировать и отправил документы 4 раза без ответа и перестал общаться со мной, когда писал, что в этом дело

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Джуни за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет джуни,


Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Casollo Casino в этот разговор. Можете ли вы указать, где проблема с процессом проверки игрока, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии от игрока:

"Не бойтесь производить казино, пожалуйста, свяжитесь с полицией моча, это не делает вывод неделю и не ответил, я отправил 5x документов, но не встречаю отменено использование чата не получит yhteyttä.pelasin все off ku репатриированы. mitään.täys kusetus casino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Casollo ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях