ГлавнаяЖалобыCasollo Casino - Выход игрока отложен на семь месяцев.

Casollo Casino - Выход игрока отложен на семь месяцев.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 216

Количество: 1 263 EUR

Casollo Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 18.12.2020 | Не разрешено : 10.02.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенного Королевства уже несколько месяцев пытается получить свой выигрыш. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино нам не ответило.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Томаш,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, получали ли вы какое-либо подтверждение об успешной проверке учетной записи в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Томаш, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить Casollo Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы пока не получили ответа от казино. Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 10 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может привести к снижению рейтинга казино. Также уважаемый Томаш, не могли бы вы подтвердить, что ваша проблема все еще сохраняется?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, подтверждаю, что проблема не устранена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению,

Казино не ответило ни на один наш запрос. Мне очень жаль, что мы не смогли больше помочь вам с вашей проблемой, но поскольку казино не отвечает, мы мало что можем сделать. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем.

С уважением,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях