Игрок из Италии запросил помощь в удалении своего аккаунта из казино, поскольку его многочисленные запросы были проигнорированы. Он также сообщил о проблемах с заблокированными играми во время бонусов, которые привели к некредитованным выигрышам. Команда по рассмотрению жалоб способствовала разрешению, обеспечив, чтобы его запросы на закрытие аккаунта были приняты казино, решив его проблемы с игровой зависимостью и нежелательными рекламными бонусами. Проблема была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил удовлетворение результатом.
Cazino Stars Casino - Запрос игрока на удаление аккаунта проигнорирован.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: ??
Cazino Stars Casino
Индекс безопасности:Очень низкийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Привет, гуру Casini, мне нужна твоя помощь!!! Я потратил кучу денег на xazino stars в надежде что-то выиграть!!!! Но все тщетно!!!
Я много раз просил удалить мой аккаунт, но это никогда не принимается во внимание!!! Можете ли вы помочь мне удалить мои данные с этого сайта!!!
x более того сегодня при игре на реальные деньги случилось так, что во время бонусов игры были заблокированы и ваши временные выигрыши не были зачислены, что заставило меня много думать!!!! Прошу помощи в срочном отказе от этого сайта! Остаюсь в ожидании
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Sandrino28,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием счета и самоисключением:
Закрытие счета — простая процедура, которая практически не имеет последствий — игрок может повторно открыть счет в любое время, и казино не несет перед игроком никаких обязательств.
С другой стороны, самоисключение делает это. Если игрок успешно делает самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы/имеют проблемы с азартными играми).
Не могли бы вы указать причину закрытия вашего аккаунта?
Не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправили в казино? Мой адрес электронной почты: [email protected] .
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
причина, по которой я хочу закрыться, это своего рода игровая зависимость или надежда вернуть некоторые выигрыши, учитывая многократные проигрыши!! И чем больше я пытаюсь что-то выиграть, тем больше я проигрываю! поэтому единственный выход не терять больше денег — это удалить себя с сайта!! Я уже сделал много запросов на закрытие! но вместо закрытия мне время от времени дают бесплатные бонусы, чтобы пригласить меня снова играть, и логично снова проигрывать! Даже если иногда, при отсутствии средств, я сам их запрашивал
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Доброе утро, гуру казино. Я прошу архивировать мою жалобу (решено)
потому что с такой добротой Cazino Stars приняли мои просьбы!!! Спасибо за время, которое вы мне уделили!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Дорогой Sandrino28,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
