Игрок из Швеции попытался вывести свой выигрыш, однако казино отказалось его выплатить. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Cherry Fiesta Casino - Выигрыши игрока аннулированы.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 225
Количество: 1 045 EUR
Cherry Fiesta Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я играл в казино Cerry Fiesta
и выиграл 1045 евро, сначала я получил электронное письмо, что они обработают мой вывод, через некоторое время я получил еще одно электронное письмо, что они не будут выплачивать мой выигрыш
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Сара,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Были ли вы проинформированы о причине этого решения? Не могли бы вы быть так любезны и прислать мне все необходимые сообщения между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я получил всю информацию по почте
Вы их получили?
// Сара
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Сара, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Сара!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Чтобы продолжить, я сейчас попытаюсь связаться с представителями Cherry Fiesta Casino, чтобы присоединиться к этому обсуждению и помочь нам решить проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет! Что будет, если казино не ответит
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Просим Cherry Fiesta Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
