Игрок из Австрии обратился с просьбой об отзыве два месяца назад, но, к сожалению, до сих пор не получил его. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я внесла платеж в размере 200 евро 26 марта 2021 года! Прошло более 2 месяцев, а моя выплата все еще обрабатывается, хотя я проверил счет 2 месяца назад без каких-либо проблем. Это было закончено через несколько дней, но когда я заплатил, как я уже сказал, я все еще не получил свои деньги, а это смешные 200 евро !! А с чатом всегда один и тот же ответ, техподдержка свяжется с вами! Но пока никто не сообщил !! Я также отправил электронные письма, но без ответа !!! КАЗИНО МУЛЬТФИЛЬМЫ И ТАКЖЕ Я УВЕРЕН на 100% !!! ТАК ЛЮБИТЕ ИГРОКОВ ПАЛЬЦАМИ ОТ КАЗИНО
Дорогая Миля,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не был обработан, или он был обработан, но до вас так и не дошел? Какой способ оплаты вы выбрали? Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, но два месяца - это необычно долгий срок. Однако я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела