Club Lounge Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Я делал депозит несколько раз, и на моем последнем депозите я не получу сумму в размере 1600 евро на живую рулетку. Iv снял эту сумму, и ему было отправлено электронное письмо для подтверждения всех личных данных, включая данные карты и фотографии, а также банковские данные. У меня было электронное письмо, подтверждающее, что все были приняты, и я должен был ждать 5 рабочих дней для перевода моего вывода. С тех пор я получил электронное письмо, в котором говорилось, что в моем выводе было отказано, и это потому, что я сделал ставки на столе рулетки, которые были больше, чем сумма, которую я депонировал, и это не допускается в положениях и условиях. Я чувствую, что у меня полностью отобрали мои деньги, и мне противен этот сервис. Я никогда не слышал об этом раньше, и, если там нет полной лицензии, я возвращаю все свои депозиты, внесенные в это казино. Iv поднял дело с моего банковского счета, чтобы классифицировать это как мошенничество. Я взвешиваю это, надеясь, что никто больше не попадет в эту чушь-ловушку, чтобы забрать у тебя деньги. Это онлайн-казино - полная афера, и я рад, что осознал это раньше, чем позже, возможно, внеся больше денег. Это послушно и совершенно отвратительно и должно быть немедленно закрыто. почему им разрешено работать вообще. Это грабеж.

Уважаемый Джон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил T & C, и вот что я нашел:

«Правила ставок

, Вы должны делать ставки в соответствии с конкретными правилами игры, в которую вы играете.

, Мы оставляем за собой право приостановить снятие средств и / или конфисковать все выигрыши и бонусы за нестандартную игру.

, «Нерегулярная игра» включает, среди прочего:

Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от суммы депозита, который в данный момент находится в игре.

Использование Мартингейла, двойных и подобных систем и стратегий ».

Я хотел бы подчеркнуть, что согласно нашему Кодексу справедливой азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

«Честные и безопасные казино» - это те, которые соответствуют всем критериям «честных казино», а также внедрили меры, которые не позволяют игрокам случайно что-то делать против правил или их собственных интересов.

Таким образом, «честные и безопасные казино» должны предотвращать случайное нарушение игроками условий и положений, бонусных условий и других действий, которые могут поставить под угрозу деньги на их игровых счетах. В частности, «честные и безопасные казино» должны:

Не могли бы вы подтвердить Джону, что вы играли без активного бонуса и ваш последний депозит составлял 64 евро? Мы свяжемся с казино и узнаем их точку зрения сразу после вашего подтверждения. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Да это верно. но один из членов команды связался со мной по телефону, и мне сказали, что мне нужно заплатить всего несколько ставок, чтобы восстановить огромный бонус с минимальным требованием к ставкам, что, очевидно, побудило меня делать большие ставки, даже не подозревая об этом. от меня при выходе. они позорят процесс онлайн-игр и должны быть закрыты ... звонить вам и разговаривать с вами, как будто вы какой-то VIP-игрок ... Я чувствовал, что на первых порах думая, что это хорошо, я никогда ни с кем не связывался я, прежде чем спросить меня, счастлив ли я, и сказать, продолжать выигрывать ваши успехи в этом казино ... Мне действительно противно. Я выиграл деньги и хочу, чтобы то, что я сделал, вернулось, как я. Ну и по-настоящему решено в игровом процессе мошенниками. почему им разрешено работать? Все это происходит в социальных сетях, поэтому никто не станет жертвой этого.

Большое спасибо Джону за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Пожалуйста, я буду удовлетворен, когда получу компенсацию за ошибочный телефонный звонок, сделанный мне одним из членов команды клубных лаундж-казино, который подтолкнул меня сделать больше ставок и, в свою очередь, заставил меня нарушить условия, чтобы потерять мой выигрыш!

Мы хотели бы попросить Club Lounge Casino прокомментировать этот случай.

Не было еще комментариев ..? Любой желающий компенсировать меня.

Мы хотели бы попросить Club Lounge Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

О, здорово, так что это просто становится нерешенным ..? Какую дозу это делает для онлайн-казино, которое обманывают людей, которых они называют VIP-клиентами ...? Какой смысл в этой службе жалоб?

Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в Club Lounge Casino, а в Casino Guru, которое работает как независимый сайт.

Мы всегда стараемся помочь игрокам, но получение ответа от казино может занять некоторое время, а иногда никто не отвечает. Мы уведомили Club Lounge Casino, и мы должны быть терпеливы и ждать их ответа. Без их рассмотрения вашей проблемы мы не сможем вам помочь, так как у нас нет доступа к информации о вашей учетной записи.

Я очень надеюсь, что вы понимаете нашу позицию.

Уважаемый Джон,

Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.