Игрок из Соединенного Королевства был обвинен в нарушении бонусных Условий и положений, сделав одну ставку, превышающую 20% его депозита. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Club Lounge Casino - Выигрыш игрока от рекламной игры аннулирован.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 EUR
Club Lounge Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Марк,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонуса, и вот что я нашел:
«Игроки, ставящие эквивалентную сумму в 20% или более своего депозита в игре, используя Бонус на депозит в одной ставке с целью значительного увеличения своего банкролла, будут помечены как игроки, злоупотребляющие бонусом, и игроки с высоким риском. Такие ставки не допускаются и будут считаться нарушением условий Депозитного бонуса ».
Нам бы хотелось, чтобы в казино были реализованы системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимых, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой. Вас не остановили и не заблокировали, когда вы решили увеличить свою ставку, и в результате вы нарушили правило максимальной ставки.
К сожалению, сейчас я мало что могу сделать, чтобы поддержать ваше дело. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения, прежде чем начать играть, чтобы избежать недоразумений в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила всегда должны соблюдаться. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в этом вопросе. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
