ГлавнаяЖалобыCOIN365Bet Casino - Депозит игрока исчез.

COIN365Bet Casino - Депозит игрока исчез.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 30

Количество: Ł20

COIN365Bet Casino
Отправлено: 03.03.2020 | Не разрешено : 24.03.2020
Не разрешено Наш вердикт

Неопределенный случай

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Соединенных Штатов внес средства на свой счет через Litecoin. Передача, похоже, потеряна. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Хунг,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с вашим платежным агентом по этой проблеме? Это был ваш первый депозит в этом казино? Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо Hung за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Хунг,

Вы пытались связаться с поставщиком платежей по этой проблеме? Кажется, что деньги застряли где-то между платежным процессором и казино. Чтобы продолжить рассмотрение этой жалобы, нам нужны достаточные доказательства.

Обратите внимание, что мы не можем наказать казино, если деньги не достигли его.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я поговорил со службой поддержки клиентов, и они сказали мне, что сделка была завершена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

а что ты имеешь ввиду застрял. Я отправил свою лайткойн на адрес, который они разместили на странице депозита.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Хунг,

Сейчас я свяжусь с казино и, надеюсь, скоро получу ответ.

Спасибо за терпение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Пока нет ответа от Coin365Bet Casino. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Хунг,

Я извиняюсь, но казино не ответило на мои сообщения. К сожалению, в этих обстоятельствах мы не можем продолжить разрешение этого дела, и мы должны закрыть его как «нерешенное».

Мне очень жаль, что я не смог вам помочь. Я надеюсь, что вы не столкнетесь с такой проблемой в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях