Игрок из Соединенных Штатов внес средства на свой счет через Litecoin. Передача, похоже, потеряна. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
COIN365Bet Casino - Депозит игрока исчез.
Не разрешено
Наш вердикт
Неопределенный случай
Блэк-Пойнты: 30
Количество: Ł20
COIN365Bet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Дорогой Хунг,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с вашим платежным агентом по этой проблеме? Это был ваш первый депозит в этом казино? Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Большое спасибо Hung за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет Хунг,
Вы пытались связаться с поставщиком платежей по этой проблеме? Кажется, что деньги застряли где-то между платежным процессором и казино. Чтобы продолжить рассмотрение этой жалобы, нам нужны достаточные доказательства.
Обратите внимание, что мы не можем наказать казино, если деньги не достигли его.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Я поговорил со службой поддержки клиентов, и они сказали мне, что сделка была завершена.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
а что ты имеешь ввиду застрял. Я отправил свою лайткойн на адрес, который они разместили на странице депозита.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет Хунг,
Сейчас я свяжусь с казино и, надеюсь, скоро получу ответ.
Спасибо за терпение
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Пока нет ответа от Coin365Bet Casino. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод
Привет Хунг,
Я извиняюсь, но казино не ответило на мои сообщения. К сожалению, в этих обстоятельствах мы не можем продолжить разрешение этого дела, и мы должны закрыть его как «нерешенное».
Мне очень жаль, что я не смог вам помочь. Я надеюсь, что вы не столкнетесь с такой проблемой в будущем.
Автоматический перевод:
