Игрок отправил все запрошенные документы для подтверждения своей учетной записи в казино. Казино попросило игрока отправить один из документов еще раз, потому что его качество было недостаточным, что он и сделал. Казино не ответило. Эта жалоба была решена.
выплачивает 30-10 шуток по номерам 3 и 4/11 на горячей линии, на которой, по их словам, финансирование задерживается через неделю, они получат документацию, паспорт, визу и т. д. отправляют сразу же после недели, когда пишут, что моя виза недостаточно хороша, отсканируйте теперь и охватывает 3 цифры на спине и не слышит больше.
ЭТО ТО, ЧТО МОЖЕТ ПОМОЧЬ МНЕ
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Это был ваш первый запрос на снятие средств?
Пожалуйста, имейте в виду, что большинство казино очень серьезно относятся к KYC (Знай своего клиента), поэтому выигрыши отправляются нужному игроку. В некоторых случаях это может занять немного больше времени. Я бы порекомендовал вам выяснить, не требуется ли другой документ для завершения процесса проверки, а затем отправить его в казино.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Снова отправили обратную сторону моей визовой карты, которую я отсканировал, но ничего от них не услышал, они не говорят, что не так, вы не можете понять, что не так.
Привет Майкл,
Спасибо за ваш ответ. Я связался с казино, и я сообщу вам, как только у меня будет больше информации.
Спасибо за терпение.
С уважением,
Кристина
Привет кристина
Если вы хотите получить копию визы, которую они не утвердят, я отправлю ее вам.
Привет из
Майкл
@Майкл
Благодарим вас за то, что вы обратили на это внимание.
Мы можем подтвердить, что отсутствующий документ был получен, и мы направили его в группу проверки для проверки как можно скорее.
Спасибо за терпеливость.
С уважением
Казино Казино
Джуху, я получил свои деньги, спасибо за помощь гуру казино, они помогли.
С уважением
Майкл
Дорогой Майкл,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С уважением,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
