Игрок из Великобритании утверждает, что его несовершеннолетний ребенок создал учетную запись в этом казино. Мы были вынуждены закрыть эту жалобу, потому что его сын создал учетную запись с адресом электронной почты отца и внес депозит с помощью своего крипто-кошелька, поэтому было бы практически невозможно доказать, кто использовал учетную запись.
Привет, это казино позволяет моему 13-летнему сыну потратить 6000 фунтов стерлингов из Великобритании без VPN, без AML, без проверки возраста, без идентификации, моему сыну удалось использовать мою криптовалюту для игры. Я связался с мошенничеством и попытался поговорить с казино, мой сын тоже говорит, что он пытался вывести деньги обратно в мой крипто-кошелек, но они продолжали отменять его, я также написал электронное письмо своему местному депутату об этом казино, это шокирует и должно быть остановлено, я прошу полный возврат средств
Дорогой Дэннидин,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Уточните, пожалуйста, под чьим адресом электронной почты была создана учетная запись, кто обнаружил проблему и как? У вас тоже есть аккаунт в этом казино? Использовался ли ваш способ оплаты для внесения средств на вновь созданный счет?
Вы связывались с казино по этому вопросу? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, спасибо за ответ, мой адрес электронной почты использовался для игры, я отсутствовал весь вечер. и мой сын использовал мое устройство, чтобы получить доступ к моей криптовалюте электронной почты, он в ужасном состоянии после того, как я разозлился, он также сказал, что стример, который рекламирует это казино, в которое разрешено играть игрокам из Великобритании, поэтому вчера я разговаривал с некоторыми членами семьи, которые работают на правительство Великобритании и узнал, что владелец Майкл Ньюэлл управляет оффшорным казино из Великобритании без ограничений по борьбе с отмыванием денег, без ограничений по возрасту, без какой-либо защиты. Теперь я отправлю вам несколько статей, с которыми я столкнулся в ходе собственного расследования. 
как вы видите на этих веб-сайтах, вы можете ясно видеть, что происходит, это действительно отвратительно. Я также говорил с мошенниками, и они сказали мне связаться с ними после того, как я получу ответ от cryptoleo .
Спасибо за ответ, Дэннидин. Ну, во-первых, я должен отметить здесь, что было бы почти невозможно доказать, что эта учетная запись была создана вашим сыном, если бы он использовал ваш адрес электронной почты, а также ваш способ оплаты. Кроме того, я уверен, вы прекрасно понимаете, что вы единственный человек, ответственный за ваших детей, ваши устройства и тех, кто имеет к ним доступ, а также за то, какие веб-сайты доступны вашим детям. Казино ни в чем не виновато.
Казино не могло знать, кто зарегистрировался и пользовался аккаунтом, и если бы ваш сын мог использовать ваш адрес электронной почты и ваш криптокошелек (кстати, умный ребенок, если все это правда), я уверен, что он бы легко возможность заполнить любую личную информацию, такую как дата рождения, если казино запросит это.
Мне искренне жаль, но вы должны понимать, что у казино не было шанса распознать, что кто-то несовершеннолетний создал учетную запись. Боюсь, вы несете ответственность за действия своего сына, и мы не в состоянии вам помочь.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
Это нормально, отвергни это, это то, что есть.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Это шокирует
