Игрок из Германии ошибся в адресе при регистрации нового аккаунта. К сожалению, вывод средств еще не завершен из-за неполной проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Das Ist Casino - При регистрации игрок указал неверные личные данные.
Автоматический перевод:
Количество: 3 500 EUR
Das Ist Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
0.8
У Das Ist Casino действует индекс безопасности 0,8: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемые дамы и господа,
Я случайно ввел ulm вместо öpfingen во время проверки, но почтовый индекс правильный, в остальном все правильно, только они не хотят платить, потому что названия места на нем нет.
Они не могут вызвать стресс из-за чего-то подобного.
Бонусные операции реализованы, все только подходит по адресу, как я уже сказал, вместо öpfingen я въехал по месту жительства ulm.
Я был бы очень рад, если бы вы мне помогли.
С уважением
Мурат Т *****
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый murati5575,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что предоставление ложных личных данных категорически запрещено во всех онлайн-казино. Я настоятельно рекомендую избегать подобных действий в будущем и перед началом игры убедиться, что вся предоставленная информация верна. Однако я понимаю, что вы сделали это не намеренно.
Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение относительно вашего запроса на исправление вашей личной информации, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru .
Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дополнительные комментарии игрока:
"Моя просьба была удовлетворена,
В любом случае спасибо за ваши усилия и желаю вам всего наилучшего "
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, murati5575, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
