Deal Or No Deal Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Привет, гуру казино!

У меня есть два вывода средств... один на сумму 550 канадских долларов запрошен 01.01.2024.

и один 600 канадских долларов запрошен 05.01.2024, и мои выплаты все еще ожидаются, я также обращался в службу поддержки 5 раз и всегда получаю один и тот же ответ: «У нас не хватает сотрудников в финансовом отделе, мы перешлем ваш запрос в соответствующий отдел, но я продолжайте получать рекламные акции каждый божий день. Я полностью проверен в этом казино, также было несколько выводов средств без каких-либо проблем, обычно они обрабатывали снятие средств в течение 3-5 рабочих дней, но это занимает слишком много времени.

Пожалуйста, Casino Guru, если вы можете помочь мне с этой проблемой.

Спасибо!

Уважаемый Босс78,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Deal или No Deal.

Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы выигрыш с активным бонусом или без него?

Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки по поводу задержки платежа?

Когда вы в последний раз успешно выводили деньги из этого казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

привет Вероника,

Спасибо за быстрый ответ!

Да, все накопленные выигрыши включают депозит + бонус, и отыгрыш полностью завершен.

Последний раз я обращался в службу поддержки 16 января 2024 г. и получил тот же ответ, что и в предыдущем разговоре.

последний успешный вывод был осуществлен 22.09.2023

Спасибо!

Спасибо большое, Boss78, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.v@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Босс78!

Меня зовут Михал, и я буду помогать вам в вашем деле. Надеюсь, что вместе мы придем к успешному решению вашего вопроса.

Я хотел бы попросить присутствия в этом разговоре представителя казино.

Дорогое казино «Сделка или нет» ,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по поводу задержки платежей и прояснить ситуацию?

Заранее спасибо.

С уважением,

Михал

Привет, гуру казино!

Я просто хочу подтвердить, что я получил свои деньги сегодня после 25-дневного ожидания.

Вы можете закрыть эту жалобу.

Спасибо!

Уважаемый Босс78,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру