Игрок из Чили, несмотря на верификацию, уже более 40 дней ожидает своего первого вывода средств в казино Divas Luck Casino. Казино предлагает игроку продолжать ждать. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
The player from Chile, despite being verified, has had their first withdrawal pending at Divas Luck Casino for over 40 days. The casino tells the player to keep waiting. The complaint was rejected as the player stopped responidng.
Игрок из Чили, несмотря на верификацию, уже более 40 дней ожидает своего первого вывода средств в казино Divas Luck Casino. Казино предлагает игроку продолжать ждать. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Здравствуйте: Я зарегистрировался в казино Divas Luck. Я сделал несколько депозитов и играл в казино, но когда я сделал свой первый вывод, мне не заплатили, и он ожидался более 40 дней. Я проверен. Я отправил электронные письма, и вкратце они указывают, что мне следует продолжать ждать. Я прикрепил изображения.
Hello: I signed up at Divas Luck Casino. I made several deposits and played in the casino, but when I made my first withdrawal they did not pay me and it has been pending for over 40 days. I am verified. I've sent emails and in short they indicate that I should continue to wait. I attached images.
Hola: me inscribe en casino Divas luck. Hice varios depósitos y jugué en el casino, pero al momento en que hice mi primer retiro no me pagó y lleva más de 40 días pendientes el pago. Estoy verificado. He enviado correos y en resumen indican que debo seguir esperando.Adjunto imágenes.
Привет f6photografia!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Divas Luck. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello f6fotografia,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Divas Luck Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear f6fotografia,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.