Игрок из Словакии испытывает трудности с открытием нового счета. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я не могу зарегистрировать кого-то, кто использовал мой номер рождения
Дорогая Люсия,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне спросить вас, пытались ли вы связаться со службой поддержки казино, чтобы объяснить ситуацию? Я бы посоветовал отправить электронное письмо по адресу info@doxxbet.sk или позвонить по телефону +421 911 569 909 и сообщить казино, что кто-то другой использовал ваши личные данные. Они должны иметь возможность подтвердить вас и удалить другую учетную запись.
Сообщите нам, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела