The player from Poland encountered a problem with a deposit, as the amount had been deducted from their account but not credited to their casino balance. The Complaints Team attempted to assist by requesting clarification and additional information from the player. However, due to the lack of response from the player, the complaint was closed. The player contacted us after the complaint was closed admitting the casino credited the missing amount after 2 days.
Игрок из Польши столкнулся с проблемой с депозитом, поскольку сумма была списана с его счета, но не зачислена на баланс казино. Команда по жалобам попыталась помочь, запросив у игрока разъяснения и дополнительную информацию. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была закрыта. Игрок связался с нами после того, как жалоба была закрыта, признав, что казино зачислило недостающую сумму через 2 дня.
Внёс депозит , деньги со счета списались но на баланс так и не зачислились данная сумма, уже два часа меня кормят обещаниями в поддержке что это все система , мол они не при делах! На других ресурсах этого ни разу не происходило, только у этих ребят такие проблемы часто бывают. В итоге : настроение испорчено, деньги непонятно кому подарил. Так что мой вам совет : Не вздумайте вносить депозит на drogon88gold, Это Мошенники!!!!!!
I made a deposit, the money was deducted from my account, but the amount was never credited to my balance. For two hours now, the support team has been feeding me promises, saying it's all the system's fault and they're not responsible! I've never encountered this issue on other platforms, but these guys have this problem all the time. As a result: my mood is ruined, and I have no idea who I just gave my money to. So here’s my advice: Do not deposit at drogon88gold, They're Scammers!!!!!!
Внёс депозит , деньги со счета списались но на баланс так и не зачислились данная сумма, уже два часа меня кормят обещаниями в поддержке что это все система , мол они не при делах! На других ресурсах этого ни разу не происходило, только у этих ребят такие проблемы часто бывают. В итоге : настроение испорчено, деньги непонятно кому подарил. Так что мой вам совет : Не вздумайте вносить депозит на drogon88gold, Это Мошенники!!!!!!
Дорогой persey2908,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear persey2908,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Best regards,
Tomas
Dear persey2908,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
