ГлавнаяЖалобыEightStorm Casino - Бонусные выигрыши игрока были удержаны.

EightStorm Casino - Бонусные выигрыши игрока были удержаны.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 USD

EightStorm Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 05.02.2023 | Разрешено : 08.02.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Бонусный выигрыш игрока из Хорватии был аннулирован из-за нарушения бонусных правил. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Запрошено игроком

Пост приватный по инициативе Casino Guru и просьбе игрока.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Nesto3946,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Получили ли вы какое-либо конкретное объяснение от казино, какое именно правило было нарушено и почему ваш выигрыш был аннулирован? Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы активировали и сыграли?


file


Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Запрошено игроком

Пост приватный по инициативе Casino Guru и просьбе игрока.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Petronela, команда Casino Guru и казино Eightstorm.


Все в этой жалобе было просто недоразумением с обеих сторон - и я отреагировал мгновенно и даже до того, как дал казино возможность глубоко изучить проблему и ответить мне, и они ответили все четко, и я более чем доволен результатом.


Я играю здесь давно, и это было единственное недопонимание, которое у меня было с ними, и все, что я могу сказать, что они одни из лучших на рынке:

  • У них отличные бонусы и акции
  • У них отличный выбор игр
  • Их KYC действительно очень быстрый
  • Их выводы обрабатываются быстро
  • Их поддержка не дает общего ответа, но на самом деле это настоящие люди, которые делают все возможное, чтобы помочь игрокам в каждом случае.


Извините, что потратил ваше время, я должен был быть более терпеливым.

Большое спасибо казино Eightstorm, и я понимаю, почему они высоко оцениваются на вашем сайте — по моему честному мнению, они должны получить даже более высокие оценки.


С уважением ко всем

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отличные новости 🙂 Поскольку проблема была успешно решена, теперь мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Nesto3946, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях