Explosino Casino - Вывод игрока отложен.

Привет CasinoGuru.

Вздох, вот я снова прошу вашей помощи. В прошлый раз, когда я пытался выйти из Explosino Casino, они сделали то же самое со мной. Я просто жду, жду и жду. Я много раз общался с Explosino Chat, и мне всегда говорят, что мой запрос на вывод средств был отправлен в финансовый отдел. Но после этого больше ничего не происходит. В чате просто говорят то же самое: «Извините за задержку, ваш запрос отправлен в финансовый отдел». Я начинаю думать, что Explosino делают это со мной специально, и я не могу объяснить почему. Я не нарушал никаких правил на сайте. Или, по крайней мере, если бы я хотел, я мог подумать, что они скажут мне это в чате.

Но нет ... И снова они почему-то просто оставляют меня висеть.

Да, я понимаю, что иногда выход может задерживаться по тем или иным причинам. Но два раза подряд, что мне приходится ждать по 2 месяца, чтобы моя отмена - это просто .. Нелепо.

Итак, я снова прошу вашей помощи, Гуру. Мне просто кажется, что я сделал все, что мог, но они не хотят работать вместе со мной.

Дорогая Мирохи,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваш вывод был запрошен 4 февраля 2021 года и вашим предпочтительным способом оплаты был биткойн? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуй. Да, запрос на снятие средств был сделан 4 февраля, и предпочтительный способ оплаты - BTC, поскольку я также вносил депозит.

Ах да, я играл с бонусом, но отменил бонус и 3 раза поставил свой депозит, как того требует сайт.

Большое спасибо, Мирохи, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо, Петронела.

Привет Мирохи!

Я рассмотрю вашу жалобу сейчас. Я хотел бы пригласить представителей Explosino Casino присоединиться к этой дискуссии и объяснить ситуацию с выводом средств.

Дорогой Мартин Донли ,

Я свяжусь с финансовым отделом и уточню дополнительную информацию.

С уважением,

Explosino.

Уважаемые представители Explosino,

Спасибо за информацию. Будем рады услышать от вас.

Дорогие мирохи ,

У вас есть карта Visa?

С уважением,

Explosino.

Здравствуй.

Ну да, у меня есть карта Visa Electron.

Думал, что не понимаю, насколько это актуально, поскольку я вносил и снимал с помощью биткойнов ...?

Привет!

Я хотел бы спросить у представителей Explosino Casino, есть ли проблемы с выводом средств через BitCoin?

Дорогие мирохи ,

У вас есть подтвержденный кошелек Ecopayz. Можете ли вы создать на это запрос?

Дорогой Мартин Донли ,

У нас бывают задержки при выводе на биткойн.

Наилучшие пожелания,

Explosino.

Я бы предпочел биткойн в качестве метода, так как я тоже вносил депозит. Зачем использовать его как вариант пополнения / снятия, если я не могу его так использовать ...

Уважаемые представители Explosino Casino!

Как вы упомянули, у вас есть некоторые задержки с методом оплаты BitCoin, поскольку задержки не обязательно означают, что невозможно вывести баланс игрока, и, учитывая тот факт, что выбранный способ оплаты игрока, несомненно, является BitCoin, я хотел бы спросить Не могли бы вы продолжить оплату игроку через BitCoin? Или есть какие-то другие проблемы?

Дорогой Мартин Донли ,

Мы можем обработать платеж на биткойн-адрес, но это займет немного больше времени. Мы предложили альтернативные методы, которые использует Мирохи.

Наилучшие пожелания,

Explosino.

Что еще "немного подольше" ...? Еще 2-3 месяца? Я не хочу показаться грубым, но я не могу понять, как казино не может заплатить около 458 евро в качестве метода, который вы предлагаете клиенту.

Я мог бы лучше понять, если бы мой вывод был где-то около 10 000 евро, что могло бы занять некоторое время, но менее 500 евро? Да брось.

То же самое и с моим подтвержденным ecopayz и раньше, мне приходилось спрашивать вас в течение 3 месяцев, чтобы я мог получить свой вывод. Вы ничего не сделали для моего отказа, пока я не связался с Гуру, а затем я получил отказ почти мгновенно. Это был последний раз, когда я пытался уйти.

Так что я почему-то сильно сомневаюсь, что BTC-метод требует больше времени для оплаты. Извини, но я теряю терпение. Просто заплати мне и я уйду с твоего сайта.

Привет!

Я хотел бы предложить продолжить вывод с помощью BitCoin, поскольку это предпочтительный метод для игрока. Поскольку для этого нет никаких препятствий, я искренне надеюсь, что это решение будет удовлетворительным для обеих сторон и приведет к разрешению проблемы.

Дорогой Мартин Донли ,

Да, мы это понимаем. Но вывод средств уже мог быть оформлен на альтернативную платежную систему.

Наилучшие пожелания,

Explosino.

Привет Мирохи!

Не могли бы вы подтвердить, когда вы получите свой вывод, также будет ли это удовлетворительным решением для вас?

Дорогие мирохи ,

Мы можем быстро вывести ваши деньги на ваш счет Skrill.

Наилучшие пожелания,

Explosino.

Что ж, отправьте его им на мой счет Skrill. Я подтвердю здесь, когда транзакция будет завершена.

Дорогие мирохи ,

Ваш запрос обработан финансовым отделом. Спасибо.

Наилучшие пожелания,

Explosino.

Получил транзакцию и могу подтвердить.

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.