Fortune Clock Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Я играл с часами Фортуны и выиграл, а они отказались заплатить мне мой вывод Я подал жалобу и попросил их вернуть мне все мои деньги, поскольку было несправедливо, что я тратил деньги в казино без причины, если я не могу получить свой вывод средств. Они сказали, что закрыли мою учетную запись, и они имеют дело с моим возмещением. Прошло почти 4 недели, и до сих пор они не вернулись ко мне. Я отправил им все свои удостоверения личности, включая паспорт, водительские права, выписку с банковского счета, лицевую и оборотную сторону своих банковских карт. Теперь мне надоело ждать. Я просил многих обновленных, но все, что я продолжаю получать, - они имеют дело с этим. Это заняло много времени.

Уважаемый Азим,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Получили ли вы какие-либо объяснения, почему казино решило закрыть ваш аккаунт? Были ли утверждены ваши документы?

Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru или разместите их здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет кристина,

Сегодня утром я отправил вам электронное письмо с некоторой информацией.

С уважением

Азим

Большое спасибо Azim за ваш ответ и письмо. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Я хотел бы попросить Fortune Clock Casino присоединиться к нам и объяснить, почему возврат средств игрока задерживается.

Я все еще жду ответа на мой возврат. Это занимает много времени. Наверняка со всей идентификацией, которую они попросили, чтобы мой возврат был обработан к настоящему времени? Я отправил все свои идентификационные данные для моего возмещения слепо, так как мои идентификационные данные являются очень важными документами. Я не знаю компанию, и у них очень плохие отзывы. Я не знаю, в безопасности ли мои документы или нет. Также я отправил Кристине с другой информацией между мной и fortunecasino.

Просто добавить, что это было 31 дней, так как мой возврат был выдвинут.

К сожалению, казино пока не предоставило ответа по этому делу.

Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.

С уважением,

Ник

Casino.Guru