ГлавнаяЖалобыFortune Clock Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Fortune Clock Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.

Автоматический перевод:

Количество: 30 000 EUR

Fortune Clock Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 29.06.2020 | Дело закрыто : 15.07.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании изо всех сил пытается связаться со службой поддержки казино в связи с задержкой вывода средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

внес депозит на сумму 300, я выиграл 30 000 евро, но мне все время отказывают в моем запросе на снятие средств с неуместными оправданиями. 3 раза я уже отклонял запрос и каждый раз делал так, как просили. Это жульничество, но я могу что-нибудь сделать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Тим,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка уйти? Вы проходили проверку KYC в прошлом?

Кроме того, вы пытались связаться с казино по этой проблеме? Пожалуйста, перешлите мне любое соответствующее сообщение между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru. Или вы можете опубликовать это здесь, если хотите.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за наш ответ.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Тим,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях